Не начислили бонусы

11.11.2019 12:12
1584
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
02.11.2019 обратилась на горячую линию банка поводу начисления бонусных баллов за акцию «любимая покупка», сотрудник Юрий проинформировал, что я выполнила условия  и в течении 10 календарных дней т.е до 10.11.2019 мне придёт промокод. Промокод не пришел. Сегодня 11 день и банк не выполнил условия. Прошу предоставить мне промокод, а так же компенсацию за долгое ожидание.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-15T10:15:44+03:00
Уважаемая Ирина! Благодарим за обращение! Согласно условиям акции "Любимая покупка", промокоды становятся доступными через 10 календарных дней после окончания отчетного периода, в котором были выполнены условия. Бонус был предоставлен своевременно, успешно Вами активирован. Сотрудник предоставил информацию корректно. Нарушений со стороны Банка нет. В качестве благодарности за сотрудничество Вам предоставлен бонус от Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
DELETED
2019-11-15T22:20:40+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка