Сберу закон не писан

11.11.2019 13:09
3434
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация стандартная видимо у Сбера. В 2018 году взял кредит, исправно платил, ни одной просрочки, но так сложились обстоятельства что в этом месяце допустил. Получив смс о просрочке связался с менеджером и объяснил ситуацию, что мол от кредита не уклоняюсь, просрочку признаю, выплачу тогда-то тогда-то, мило пообщались несмотря на попытки угрозой страшной выездной бригадой и попрощались, ну я так думал. Просрочка АЖ целых 5-7 дней. Это было вчера. А сегодня начался АД и трешь. Каждые пол часа звонок с неизвестного номера, причем мобильного типа +7909, +7960 голосом робота требует назвать свои личные данные, притом на сайте банка написано что звонят они СТРОГО с 900 и никаким "мошеникам" личные данные говорить строго нельзя. ))) С утра 18 звонков, что как бы превышает то, что разрешено законом о коллекторах. Думаю стоит закрыть все кредиты в этом недоразумении и забыть про него как страшный сон, всеми силами буду отговаривать коллег, да и в моей конторе зарплатный проект будет явно другого банка однозначно.
Сбербанк
Сбербанк
2019-11-20T18:49:59+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что ситуация оказалась для вас неприятной. По закону банк вправе информировать клиентов о наличии просроченной задолженности. По результатам моей проверки нарушений закона со стороны банка нет. Для получения информации по вопросу исполнения обязательств вы можете позвонить в центр Управления по работе с проблемной задолженностью по телефону 8-800-200-8-200 с понедельника по четверг с 04:00 до 20:00, в пятницу с 04:00 до 16:45 (МСК). Надеюсь, мои комментарии помогут вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка