Бездействие

Это ужас! Обходите стороной этот банк. Брал кредиты в разных банках и никогда не было проблем. В Восточном банке оформил кредит на покупку впервые, т.к. предложили только этот банк без вариантов, о чем очень пожалел. Проценты и сумма ежемесячного платежа меня устроили. Но дело в том, что мне "втюхали" страховку, о которой заранее не предупредили, а я понадеялся на компетентность консультанта банка и толком не прочитал договор сразу, обнаружил уже дома. Далее позвонил на горячую линию, там сказали, что вопрос я должен решать непосредственно со страховой компанией, хорошо, я через 2 дня съездил в страховую и написал заявление об отказе от страховки. Из страховой был получен ответ, что я не являюсь их клиентом, в это же время от банка пришло СМС о том, что отключен от программы страхования, и будет сделан перерасчёт. Я успокоился. Не тут то было. Перерасчёт мне не сделали. На горячей линии мне сказали, что никакие смс не отправляли и от программы страхования я не отключен, а заявление я должен был написать в банке. На сайте банка я отправил сообщение и приложил фото документов (заявление в страховую, их ответ и смс банка). Банк мне ответил смс-сообщением, что ответ я получу позвонив на горячую линию, а там сказали, что мне был отправлен ответ письмом. Теперь сижу и жду, Толи придет ответ, толи нет. В любом случае на положительный ответ для меня не рассчитываю. Уже готов заплатить кредит заранее, но почитав отзывы уже боюсь остаться в вечной кабале у банка. Переплата страховки почти 20 тыс. За 2 года. Это с 70 тыс. кредита. Что на горячей линии, что в отделении банка, куда обращался неоднократно, работают абсолютно некомпетентные люди, на один вопрос разные ответы, не знаешь чему верить. Вот так впервые, брав кредиты в разных банках, и будучи добропорядочным плательщиком, я столкнулся с такими проблемами в этом банке. Поэтому прежде, чем брать кредит, почитайте отзывы о банке. И уж точно не берите кредит в Восточном банке, если проблем не хотите.