Сбербанк губит малый бизнес

11.11.2019 13:55
2889
Оценка
1
Отзыв проверен
Меня зовут Валерий, я владелец небольших обувных магазинов, мой проект является старт-аппом, мы даем самую минимальную наценку на обувь, чтобы люди смогли покупать качественную обувь по доступной цене.  17.06.2019 года открыл расчетный счет в Сбербанке, будучи уверенным, что Сбербанку России как никому другому можно доверять. Менеджер, которая мне открывала счет, предложила самый оптимальный тариф (с её слов) для моего ИП, исходя из планируемых мной оборотов, более того нам нужна была онлайн касса для ведения законной деятельности и терминал эквайринга. Мне предложили оформить терминал + онлайн кассу по тарифу 2.7% с оборота. При открытии счета менеджер меня убедила, что с моего счета будут списывать только ежемесячный платёж по тарифу и 2.7% за эквайринг и онлайн кассу. Оборот по счету в среднем за 3 месяца работы магазинов составил всего 200 000 рублей, каждую копейку я откладываю на аренду и оплату хоз платежей, три месяца я работаю в ноль, не имея при этом прибыли.  Сегодня 11.11.2019 с расчетного счета Сбербанк без предупреждения списал 13 000 рублей за несоблюдение оборотов денежных средств по расчетному счету в рамках договора обслуживания. МЕНЕДЖЕР, которая как оказалось уже уволена, меня не предупреждала, что спишется внезапно когда- либо такая сумма! Данные списания катастрофически повлияют на мою операционную деятельность, банально не хватит на оплату аренды торгового помещения, где находится магазин. Бизнес в России это очень сложный процесс, который требует вложений денежных, физических и со всех сторон окутан рисками. Банк, который я выбрал в качестве партнера (наполовину государственный) в самое сложное время, когда октябрь стал убыточным для моих магазинов, выжимает последние средства, которые были отложены на уплату аренды. 
Сбербанк
Сбербанк
2019-11-14T16:51:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за обращение. Обратная связь от клиентов помогает нам повышать качество обслуживания. Примите мои искрение извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка