Сомнительная карта 100 дней

11.11.2019 15:44
1899
Оценка
1
Отзыв проверен
По входящему телефонному звонку с предложением о кредитной карте "100 дней" был согласован приезд курьера-представителя АО "АЛЬФА-БАНК" (название взято из договора). Вызвали сомнение следующие факты: 1. Представитель банка приехал с уже распечатанным красным конвертом, то есть мой конверт с личной кредитной банковской картой был заранее вскрыт. 2. Было предложено среди прочего подписать поручение на перевод денежных средств в благотворительный фонд "Линия жизни", если не подписывать - карту не выдают. 3. На этапе телефонного согласования не было предоставлено выбора между именной и неименной картой, просто поставили перед фактом - привезли неименную. Был также ряд других мелких нюансов, чтоб не загружать читателей, скажу результат - карту оформлять не стал, и никому не  советую. Сервису ставлю единицу. Если какие нужны документы - могу предоставить и представителям банка, и сайта.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-12T13:51:53+03:00
Добрый день! Выпуск карты осуществляется в соответствии с теми параметрами, которые указываются при заполнении анкеты. Согласно данных по заявке предполагалась выдача неименной карты. Некорректных действий со стороны оператора не зафиксировано. Очень часто после погашения задолженности по кредитным продуктам на счетах клиентов остаются незначительные суммы денежных средств, которые не востребуются клиентами. При обращениях банка к клиентам с просьбой снять денежные средства со счета или дать банку поручение об их перечислении на другие счета, клиенты, как правило, отвечают отказом и предлагают банку распорядиться этими денежными средствами самостоятельно, на что банк не имеет права, и вынужден продолжать обслуживать счета, затрачивая на это значительные ресурсы. Во избежание таких ситуаций и было принято решение включить в заявление клиента на перечисление денежных средств, содержащееся в уведомлении об индивидуальных условиях кредитования, указанное поручение. При этом банк исходил из того, что никакого «принуждения» к таким перечислениям нет. Во-первых, клиент вправе снять денежные средства со счета при полном погашении задолженности (собственно, этой цели добивается и банк), во-вторых, клиент, подписав указанное распоряжение, вправе в любой момент дать банку другое поручение на перечисление денежных средств на любой другой счет (как счет самого клиента, так и третьих лиц), отменив, тем самым, поручение на перечисление денежных средств в благотворительный фонд тяжелобольных детей «Линия жизни». Сожалеем, что вы не смогли оценить преимущества кредитной карты. Надеемся, в будущем мы сможем сформировать предложение, которое вас заинтересует. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка