Банк «Открытие»

Отличное обслуживание

11.11.2019 15:56
1840
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Открытие брокер. За полтора года ни разу не снимал деньги со счета. Но пришло время снять часть денег в рублях. На горячей линии мне сказали, что при этом я должен буду заплатить 5% за снятие. Мой менеджер в открытие брокер сказал, что такого быть не должно. К счастью мне попалась сотрудница Марина Б-ян. Она четко знала все внутренние распоряжения и подтвердила слова брокера о том, что процентов я никаких не должен платить. Так же она помогла мне быстро оформить карту, несмотря на сложности с регистрацией, вызванные отсутствием у меня старого номера телефона. Рекомендую именно это отделение банка и именно этого сотрудника. Грамотная и приятная в общении девушка. Хочу отметить, что в другом отделении этого же банка с меня хотели взять 5% за снятие и это мне даже подтвердили на горячей линии. Так что Марина Б-ян помогла мне сэкономить очень приличную сумму
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-18T23:29:02+03:00
Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, информацию о списании комиссии предоставили и на горячей линии и в офисе на ул.Текучева? 11.12.2019 Учитывая некорректные консультации другими сотрудниками, в итоге засчитываем оценку «4».
advocatrostov
2019-12-06T12:12:35+03:00
Да, информацию о том, что я должен отдать банку огромную комиссию мне сначала предоставил сотрудник в отделении на ул.Текучева, но так как я получил от своего брокера информацию о том, что комиссию брать с меня не должны, я решил набрать на горячую линию и мне подтвердили то, что я должен комиссию. К сожалению я не запомнил сотрудника горячей линии, а то бы я написал и на нее отзыв, только другой. Просто речи идет о комиссии в сумме 100 000 рублей, а не о 100 рублях. Затем я пошел другое ближайшее отделение банка Открытие и там оказались более квалифицированные сотрудники
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-12T09:30:30+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли подобрать вам выгодные условия обслуживания и доставить приятные эмоции во время визита в офис. Надеемся, наше с вами сотрудничество будет долгим и таким же позитивным, как ваш отзыв. А чтобы ваш отзыв положительно повлиял на наш рейтинг, просим дополнить его в комментариях Пожалуйста, расскажите подробнее: - как проходила консультация (как была организована встреча, сколько времени это заняло); - чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (связывались со сторонними подразделениями, чтобы что-то ускорить или выяснить, записали на приём и т.д.); - по каким вопросам требовалась помощь. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка