Навязывание инвестиционных продуктов пенсионерам

11.11.2019 17:48
2153
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24 июня 2019 моей бабушке 1931-го года рождения по истечении срока вклада, который у нее был открыт уже длительное время, навязали доверительное управление со стратегией Купонная. Ей так толком и не объяснили, что доходность не гарантирована, что изъять деньги без уплаты крупной комиссии она не сможет. А главное, в анкете указали заведомо подложный адрес электронной почты (которой, естественно, у нее нет). Кроме некомпетентности и отсутствия профессиональной и человеческой добросовестности сотрудники продемонстрировали навыки злоупотребления. В итоге у 88-летнего пожилого человека нет возможности вернуть (изъять) свои деньги без уплаты значительной комиссии, а отчеты и документы уходят на адрес к неизвестным лицам. Сотрудники при посещении офиса 09.11.2019 так и не смогли ответить на вопросы: как досрочно изъять деньги, какие расходы это повлечет и как поменять адрес электронной почты. Не лучшая стратегия, чтобы выполнить план продаж - ввести в заблуждение пожилого больного человека.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-23T10:33:00+03:00
Добрый день В нашем банке действительно имеется возможность оформления не только договоров вклада, но и страховых инвестиционных продуктов. Сотрудники всегда предлагают клиентам различные варианты инвестирования денежных средств. При этом окончательное решение клиент принимает самостоятельно. Мы нашли индивидуальный вариант решения вопроса для вашей бабушки, который обсудили с вами по телефону. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
DmitryIgorevich
2020-01-20T14:40:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024