Почта банк заряжает

11.11.2019 20:04
1764
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформил зимой товарный кредит в Почта банке. Всегда оплачивал онлайн, через приложение. Сегодня обратился в офис на Савушкина для того, чтобы полностью погасить свой кредит. Но проблема оказалась в том, что для расчёта остатка по кредиту, на телефон должен прийти код-подтверждение. А телефон мой, в самый нужный момент, разрядился. Расстроился, так как мне нужно уезжать и придётся кредит откладывать ещё на месяц, а то и два. Приятно удивили сотрудники банка, не отказали в обслуживании, любезно предложили свою зарядку для телефона. Еще одна загвоздка была в том, что для оплаты через банкомат оказывается нужно было оформлять карту, на что я категорически не был согласен. И тогда сотрудница, обслуживавшая меня,  распечатала одноразовую временную карту, с помощью которой я благополучно оплатил свой кредит. Вроде мелочи, но все равно приятно. Обычно никто не хочет заморачиваться и сотрудники могли бы отправить меня домой заряжать телефон. Не каждый готов войти в положение другого человека. Спасибо за отзывчивость!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-18T16:15:50+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru фото верхней части договора, скрыв необходимые данные. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 20.11.2019 Информация предоставлена, оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-12T17:43:28+03:00
Уважаемый Вели! Рада, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025