Не могу закрыть кредитную карту, переданную из Бинбанка

11.11.2019 20:38
2921
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Была у меня кредитная карта в Бинбанке с лимитом 500 рублей. Давно была. Я ей не пользовался и забыл про неё. Как-то недавно я запросил в БКИ свои данные и увидел, что на мне числится кредитная карта банка "Открытие".  Был сильно удивлён. Отправился я банк "Открытие" чтобы закрыть эту карту. Дело было в августе 2019 года. Там меня попросили написать заявление на закрытие счёта и сказали, что через 45 суток счёт будет закрыт. В ноябре 2019 года заказал себе дебетовую карту и установив приложение в смартфоне вижу висящую на мне кредитную карту с лимитом 500 рублей и долгом 29 рублей за не пользование счётом. В приложении пишу банковским сотрудникам, объясняю ситуацию мне пишут подождите и разрывают на 50 минут общение. Потом снова другой сотрудник мне пишет и бросает переписку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-12T14:14:38+03:00
Добрый день. К сожалению, заявление на закрытие счета в программах банка мы не нашли. На вашу электронную почту мы направили бланк заявления. Просим вас заполнить его, отсканировать и направить ответным письмом. Мы закроем вам счет кредитной карты. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Boryans
2026-05-22T15:45:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024