Худшее из известных мне премиальное обслуживание

Являясь премиальным клиентом нескольких банков, недавно стал таким и в ЮниКредитБанке. После получения карты попытался узнать в колл-центре банка о некоторых ее преимуществах, которые могли бы мне пригодиться за рубежом. Но оператор помочь не смогла в ряде вопросов, сославшись на то, что это ей не известно, предложила уточнить самому на сайте МастерКард. Однако, премиальный же сервис от ЮниКредит, «сам узнай на сайте»! Хорошо, пошел и узнал сам. Немного времени спустя возникла одна проблема, написал о ней через форму обратной связи на сайте банка. Недели через две приходит ответ: бла-бла, ничем помочь не можем, напишите в мобильном кабинете в компетентное подразделение. Да ладно, ЮниКредит, вы серьезно?! А сами сообщить в компетентное подразделение вы не могли, чтобы как-то побыстрее все решить, зачем вы меня футболите? Ладно, я не гордый, пошел писать. С горем пополам, используя помощь консультанта в чате, нашел, где в мобильном кабинете писать о проблеме. К слову сказать, совершенно не удобное приложение, куча разделов, что к чему - не понятно. Напомню банку, в наш век все очень занятые люди, время разбирать, как работает приложение банка, нам не охота, все должно быть просто и понятно. Но это опять же не про ЮниКредит. Так вот, написал, жду. Проходит 2 недели – тишина. Пишу в чат – что и как и когда. Чат отвечает – Ваше обращение рассматривается в порядке очереди, ожидайте. Оооооо да, опять же сервис, на секундочку, премиальный! Спасибо, ЮниКредит, все решается как по мановению палочки. И зачем он мне, такой сервис? На данный момент по моему обращению ни ответа, ни привета.  И еще, хотел справиться в колл-центре о судьбе денежек на вкладе, позвонил, все узнал, собираюсь класть трубку, оператор сам предлагает мне, чтобы связался со мной какой-то финконсультант и оказал помощь по инвестиционным продуктам. Соглашаюсь. Через пару дней приходит СМС – бла-бла, если хотите  что-то там узнать, почитайте вот тут! Занавес, братцы. Премимум-сервис по-советски. Спасибо, ЮниКредит, пойду постою со своими денежками в другом банке я.