Подключение к программе страхования

Банк "Открытие" привлек ставками по кредитованию. Обратилась я в офис в Великом Новгороде на Санкт-Петербургской  7/2 к сотруднику П-ва Анастасия Алексеевна. Я не совсем компетентна в банковских вопросах и множествах нюансов связанных с кредитами ,поэтому приходила несколько раз и считала сумму, подбирала удобный график, было оговорено, что низкая ставка идет со страхованием жизни и здоровья . Интересовала сумма кредита 230000 на 36 месяцев и со страховкой 40000 на весь срок.  Все условия мне подошли и повторюсь приходила я несколько раз и подавала заявку именно на таких условиях. К сотруднику отнеслась с доверием , она все рассказывала по моей заявке, процентам ,  страховке.  Кредит одобрили и пришла я на подписание договора. Все было быстро , Анастасия  дала подписать только экземпляр банка (мой экземпляр я даже не успела подписать) как кредит мне выдали. Подумала , что наверно много работы у сотрудника и поэтому она так спешит, но все же уже было оговорено и никаких подозрений не возникло. Спустя месяц зашла в личный кабинет для оформления досрочного погашения и увидела выписку по счету, там было несколько списаний по страхованию.  Анастасия Алексеевна оформила мне два пакета страхования на 40000 и 15000, но почему то меня уведомить о них не посчитала нужным.  Я понимаю, что у всех "планы", но это крайне не уважительно молча подключать услуги, при чем я итак согласилась на страхование в 40000.  Люди приходят в банк и доверяют свои деньги, так вот хотелось бы , что бы работали профессионалы, которые честно будут предлагать и продавать услуги , а не молча подключать. Крайне не довольна работой данного сотрудника .