Ни при каких обстоятельствах ведитесь на рекламу и не становитесь клиентами

12.11.2019 00:00
2028
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как был бардак со времен мдм - так и остался. произвол некомпетентность - в общем все в лучших традициях. Как меня туда занесло с деньгами - отдельная история, но плоды пожинать приходится регулярно... 1. Фигура первая. Перевод денег из открытия на счет открытый еще в бинбанке. Потребовалось мне как-то пополнить депозит открытый в бинбанке. чтобы каждый раз в этот бардак не окунаться получил карту открытия (это отдельная история, заказали одну карту пришла другая, все хлопают глазками и разводят ручками - "а мы не знаем как так получилось и что делать". Детский сад, а не банк, никто ничего не знает никто ни за что не отвечает) Оформил перевод 30.10 в приложении на телефоне, со своего счета на свой же счет. Надо к стати перевод от себя к себе делать по реквизитам. т.е. заполнять массу полей, а не как в нормальных банках просто выбирая откуда списать - куда зачислить. Но полноте - что с убогих взять то... В общем деньги списались. и все. [b]на счет не поступили и обратно не вернулись[/b]. до 5.11 кормили завтраками. Вернем завтра, послезавтра, мы ошиблись, 4го, не еще раз ошиблись - 5го. Но нет - денег как не было так и нет ни на счете куда переводил ни откуда. И лишь 6го соизволили зарегистрировать обращение. На которое до сих пор не ответили. Сотрудник банка сказал что банк проводит расследование, на мой вопрос что можно расследовать 6 дней соизволила сказать "выяснили что я действительно сделал эту операцию". Да неужели ? на это вам потребовалось 6 дней? В общем посмотрим конечно чем дело закончится - но думается мне что 12.11 оно не закончится, все будет сделано в фирменном стиле - "бардак - наше все". 2. Фигура вторая. [b]Вам не вернут деньги с вашего депозита в день обращения и вообще не закроют вклад[/b]. По какой причине спросите вы ? А все просто - операционист похлопает глазками и скажет что она не может закрыть депозит и не может поэтому отдать вам вклад. Почему ? [b]да потому что.[/b]  И ничего вы с этим не сделаете в моменте. И забить им на ГК РФ с его 837 и 859 статьями - нет, не можем закрыть вклад и все. Сказать что я был в крайнем недоумении от такого поворота событий - это ничего не сказать... Ну ок говорю - дайте мне письменный ответ по какой причине вы не выполняете мое законное распоряжение. И письменный ответ не дадим говорят они. Т.е. все на столько пофиг - что просто диву даешься. Как будто я к ним за их деньгами пришел - хотим дадим, хотим откажем... И как я смотрю по отзывам на этом сайте - это не первый случай такого поведения - и вклад не закрывают и деньги не отдают. Опять банкротить собираются что ли ?...  Так что подумайте дважды, а то и трижды  прежде чем связываться с этим банком. Тем паче что по словам "инсайдеров" как минимум до конца декабря ничего нормально работать не будет. Т.е. вариант когда вам вот здесь и сейчас понадобятся деньги, а их не будет по факту потому что ни депозит закрыть ни перевести кому то невозможно - он совсем совсем не иллюзорен.  Ну а я пойду пожалуй напишу пару строк в интернет приемную центробанка в разделе "подать жалобу" - ибо отказ возврата депозита и невразумительное мычание о причинах невозврата - это просто за гранью уже....
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-15T14:11:55+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Денежные средства по операции от 30.10.19г. в полном объеме вернули  на счет вашей карты. Закрытие вклада возможно только в отделении банка. Ждем вас в офисе. Хотим вернуть вашу лояльность, поэтому приняли решение возместить комиссию за выпуск карты. Средства зачислим в течение двух рабочих дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
bet123
2019-11-17T20:25:57+03:00
Да, деньги вернули по обеим случаям. по первому прошло 15 дней (!!!!) по второму 6.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024