Обман сотрудниками

Здравсвуйте! Этот банк нам говорит из рекламы про скорость ответа на обращение??? Рекламу же еще сняли... Дак вот о какой скорости работы и вообще о честности идет речь??? 5.11.2019 г я подал через сайт заявку на потребительский кредит, через полчаса мне позвонил сотрудник банка,с ним мы проверили анкету и он(вернее это была она)отправила заявку,немного подождав,она сообщила мне ,что мне банк одобрил кредит на сумму 175 тыс руб без справки о доходе,рассказала о всех условиях и сказала,что для оформления на эту сумму нужен только паспорт,если сумма нужна больше,то нужно справку о доходах. Хорошо,спросив могу ли я сохранить эту заявку до завтра и подумать,она согласилась,и мы договорились созвониться на следующий день. На следующий день(6.11.2019) она позвонила мне,как и договаривались,я согласился в итоге на эту сумму без справки,после этого она еще раз отправила запрос,мы подождали , и она сказала,что все одобрено и все хорошо. Я специально еще переспросил -"ТОЧНО ВСЕ ХОРОШО ,Я МОГУ РАССЧИТЫВАТЬ НА ЭТИ ДЕНЬГИ"???На что я услышал ответ да. Дальше она сказала,что ближайшее время встречи с представителем и доставки договора с картой,на которой будут деньги возможно только 8.11.2019 г,я согласился и мы попрощались. 8 числа мне звонят и говорят,что в этот день они приехать не могут и ближайший день теперь только 11.11.2019 т.к. впереди выходные,хорошо -подумал я и согласился на этот день. И вот 11.11.2019 г.(Сегодня) ко мне приезжает этот "курьер" ,дает конверт с документами и страховкой, подписываем договор (как он мне объяснил и почему то в экземпляре только у него, как потом оказалось) и стопку бумаг с правилами страхования) и рассказывает как получить деньги, а именно,что они на этой карте и в течение 24 часов придет смс на телефон с кодом активации карты (тоже написано на конверте) и можно будет пользоваться. В итоге через 6 Часов мне приходит смс с отказом, на мой кредит!!! и на руках у меня карта не нужная и не работающая и стопка бумаг о какой то страховке,но нет денег. Это как вообще понимать??? Это неделю я отправлял только заявку??? Знаете что, это уже перебор, я очень терпеливый человек и с кредитной историей у меня все хорошо,и все бы ничего с этими задержками и временем,это можно простить,если бы я получил в итоге свои деньги.,А так куча времени потеряна и денег все равно нет!Ужасный банк и обманывающие сотрудники!!!