Пропали накопительные счета!

12.11.2019 08:28
2112
5
Оценка
2
Отзыв проверен
10.11.2019 при входе в интернет-банк "Открытия" обнаружил, что пропали все накопительные счета. В тот же день обратился в "поддержку" банка т. [url=tel:8 800 444 44 00]8 800 444 44 00[/url] где после длительного ожидания мне сообщили, что у них проблем не зарегистрировано и предложили попробовать зайти в интернет-банк позже! На текущей момент в интернет-банке "видно" только карту бинбанка, на которой по непонятной причине отключилась программа лояльности (карта платная) и карту открытия. Счета так и не появились.  Общая сумма по всем продуктам банка тоже отображается без учета накопительных счетов!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-12T13:16:50+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Сейчас все исправлено. Счета отображаются корректно. Мы понимаем, что доставили вам неудобства, и приносим свои извинения. Мы начислим вам 300 бонусов в течении 7 дней на ваш бонусный счет. Надеемся, что этот бонус гладит испорченное впечатление. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024