Банк «Открытие»

Нет информации по счетам в мобильном приложении

12.11.2019 09:17
2642
5
Оценка
1
Отзыв проверен
20.10.2019 при входе в интернет-банк "Открытия" обнаружила, что пропала информация по потребительскому кредиту а также счет для ежемесячного внесения средств для его погашения. В течении двух недель обращалась в "поддержку" банка т. [url=http://tel:8/][u]8 800 444 44 00[/u][/url] а также в он-лайн помощь, где после длительного ожидания мне сообщили, что у них проблем не зарегистрировано и предложили попробовать зайти в интернет-банк позже! На текущей момент в интернет-банке  по прежнему не видно информации по кредиту. Я обратилась в филиал банка в г. Перми, по адресу ул. Попова,21 где мне пояснили, что после обновления программы они не видят требуемой информации и предложили прийти в банк для выяснения вопроса, кроме того при необходимости пополнять кредитный счет через кассу банку. Информации о том имеется ли у меня задолженность и кредит вообще, до сих пор от банка не получено.  Счет так и не появился.  Общая сумма по всем продуктам банка тоже отображается без учета кредитных счетов. Идти с визитом в банк у меня нет возможности, т.к. банк не работает по выходным дням, вопрос не решается уже почти месяц!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-12T14:59:16+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Сейчас все исправлено. Счета отображаются корректно. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка