Приятно порадовали

12.11.2019 09:33
1518
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, хочу сказать спасибо Команде Совкомбанка за систему лояльности и индивидуальное отношение к каждой ситуации партнера (меня). Я воспользовался продуктом безпроцентного кредита, где важным условием является чёткое внесение денежных средств на счёт кредита,  при этом я предполагал что если деньги есть на счету Карты «Халва», они автоматически будут списываться в счёт ежемесячного платежа. Оказалось  это не так и у меня случилась просрочка, я обратился с этой ситуацией на горячюю линию и через две недели дали ответ, что в рамках программы лояльности эта просрочка не будет засчитана и условия Акции для меня сохранят, конечно при условии, что дальше  я буду делать все чётко)) спасибо Совкомбанк. С вами приятно иметь дело!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-12T09:54:06+03:00
Уважаемый Станислав! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами всегда было для Вас комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка