Россельхозбанк

Отвратительное обслуживание

12.11.2019 12:17
1825
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оставил заявку на потребительский кредит. Перезвонил сотрудник банка, уточнил информацию, назначили время. Во время диалога подтвердили, что из документов нужен только паспорт и снилс. Пришёл в банк (Курганная 237), живая очередь, ладно, но зачем назначать определенное время визита??? Сотрудник банка даже пальцем не шевельнула, отказалась даже открывать заявку, сказав, что без справок и трудовой ничего не оформят! Зачем вводить людей в заблуждение и тратить их драгоценное время?! Крайне не доволен обслуживанием!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-19T16:49:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 27.11.2019 16:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 06.12.2019. Оценка не была засчитана, так как не поступил ответ от банка. Приносим извинения за некорректный комментарий. "При первом визите у меня даже паспорт не спросили." - уточните, пожалуйста, при первом визите офиса банка, как походила консультация, сотрудник запросил документы для проверки? 27.12.2019. Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Rom0094
2019-11-29T17:55:55+03:00
Плохие отзывы не засчитываются)
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-11-29T16:45:33+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и внимание к Банку. Сожалеем, что обслуживание в офисе Банка вызвало у Вас отрицательные эмоции. Приносим извинения за возможные неудобства. Вместе с тем хотели бы прояснить следующее. Вам была предварительно оказана консультация оператором Контакт-центра Банка о том, что при наличии подтвержденной учетной записи на портале Госуслуги скопия трудовой книжки и справка о доходах дополнительно предоставлять не требуется. Необходимо только предоставить документ, удостоверяющий личность и СНИЛС. При Ваше обращении в офис Банка, при заведении кредитной заявки, система не подтвердила у Вас наличие подтвержденной записи на портале Госуслуги, в связи с чем, Вам было предложено предоставить стандартный пакет документов - копия трудовой, справка о доходах, ИНН, СНИЛС. По имеющейся информации, с Вами связались представители обслуживающего подразделения Банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Rom0094
2019-11-29T18:05:47+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25... Читать полностью

28.08.2026

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв на потребительский кредит

Оценка 5

В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была... Читать полностью

24.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка