РГС Банк

Банкомат забрал мои деньги

12.11.2019 15:56
5099
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 29.10.2019 я пыталась пополнить свою банковскую карту в банкомате, который находится в офисе банка на Киевской 7. Этот банкомат долго над ними жужжал, а потом написал "сбой загрузки", карточку вернул, а деньги оставил себе, ничего не зачислив на счет. Я сразу же написала заявление на возврат средств там же в отделении. Сотрудница, принимавшая у меня заявление обещала, что в течении 2х рабочих дней деньги поступят на счет. С тех пор- тишина.  Ни денег, ни ответа от банка, когда мне их ожидать и что происходит, не поступало. По телефону ничего вразумительного сказать не могут. Я в шоке. Ни одного смс, что банк работает над  решением моей проблемы не было. С таким отвратительным отношением банка к своему клиенту я сталкиваюсь впервые, хотя являюсь зарплатным клиентом данного банка.
РГС Банк
РГС Банк
2019-12-20T14:04:40+03:00
Добрый день! По факту рассмотрения Вашего отзыва сообщаем, что Банком проведено служебное расследование по оспариваемой операции по карте, в ходе которого выявлено, что денежные средства зачислены на Ваш счет 15.11.2019. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, клиентская служба ПАО «РГС Банк».

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка