Проблемы с перевыпуском карты МИР

12.11.2019 16:20
2788
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В августе понадобилось перевыпустить карты «молодежная» и «мир» ввиду смены фамилии и отчества. Карту «молодежная» перевыпустили быстро,в течении 10 дней. А вот с картой «мир» до сих пор какие-то проблемы. Мне все никак не приходит смс о ее готовности, хотя в приложении Сбербанк Онлайн написано,что я могу после такого-то числа забрать ее в отделении таком-то. Я туда пришла раз, прошло недели две, как я впервые обратилась.Мне сказали,если смс не пришла,значит ее у них ещё нет. Ну,думаю,ладно. Потом все не было времени туда ходить и пришла я только спустя два месяца,узнать,что же там все-таки с моей картой. Мне сказали,что «вам ее выдали». А мне не выдали. Мне просто приложение предложило уже начать пользоваться картой,так как она выпущена. И я пользовалась. Сотрудник предложил мне перевыпустить ее снова,я согласилась. Сотрудник сказал,что он заблокирует эту карту и чтобы я пока ей не пользовалась. Прошло ещё какое-то время,я вернулась в отделение,говорю мне на карту «мир» пришла зарплата,ее нужно снять. Ну и заодно проверить,может карта уже готова. Сотрудник сказал что пин-код от карты уже пришёл,а карты ещё нет,ожидайте смс. Так вот,с этой последне встречи прошла ещё неделя. Я в замешательстве и теряю надежду на получение карты «мир» от Сбербанка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-11-22T17:54:41+03:00
Добрый день! Карта MIR была доставлена 22.11.2019 в офис банка №8621/0101, расположенный по адресу: г.Волгоград, ул.Новороссийская, 14б. Примите мои извинения за неудобства. Если ваш вопрос решен, то буду признательна, если отметите это в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
MilanaKombarova
2019-11-23T14:55:12+03:00
После того, я как я оставила здесь отзыв, где-то через неделю, может дней 10 ,карту, наконец, сделали! Звонили несколько раз, сотрудники банка проинформировали меня о том, что возникли технические неполадки,в следствие чего перевыпуск моей карты затянулся. Принесли извинения от лица банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка