Банк Казани

Офис фактически не работает

12.11.2019 19:09
4114
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день В 18:20 12.11.19 пришел в отделение на академика Королева 3   для обмена валют. в отделении работал только один специалист,  а  трое других сотрудников  офиса, включая кассира, занимались загрузкой банкомата. Обслуживать меня отказались, сославшись на то, что кассир занят загрузкой банкоматов и инкассацией.  По словам сотрудников банка никто его заменить не мог. Впервые с таким сталкиваюсь, прождал обслуживание более часа прежде чем, меня единственного человека в очереди в банке смогли обслужить. Курс обмена доллара за время задержки обслуживания изменился на 14 центов. Прошу вернуть мне разницу, так как меня не обслуживали по непонятным мне причинам. Крайне не доволен таким клиентским отношением в банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-19T13:50:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.12.2019 оценка зачтена.
Банк Казани
Банк Казани
2019-12-12T10:49:22+03:00
Уважаемый клиент! По факту Вашего обращения Банком проведена проверка качества обслуживания клиентов сотрудниками Банка. Мы приносим искренние извинения за длительное ожидание в очереди. Мы будем рады предоставить Вам доступ к более выгодному курсу обмена валюты в Интернет-банке или мобильном приложении, для этого Вам достаточно будет открыть карту или счёт в нашем банке. Валютообменные операции в мобильном приложении проводятся Банком без взимания комиссии. Благодарим за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
4,37
средняя оценка
-
решено проблем
142
отзывов
136
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Банк Казани

Стабильный доход
Банк Казани
до 13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк Казани

Ключевая ставка
Банк Казани
до 13.2%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк Казани

Доходный
Банк Казани
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Казани

ВИП-Премиум
Банк Казани
до 12.5%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Казани

Обмен валюты

Оценка 5

В целях найти актуальную информацию по обмену валюты, 13 Мая 2026 года зашёл на сайт банки. ру. При анализе цен на доллары США, привлекло объявление банка Казан. Самая... Читать полностью

31.05.2026

Офис банка и сотрудники

Оценка 5

Офис в Казани на Солдатской чистый и современный. Сотрудники приятные и красивые девушки. отдельное спасибо менеджеру Рузиле. Быстро все оформили и помогли с мобильным приложением... Читать полностью

16.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хочу оставить отзыв на офис на Таганской. Я воспользовалась услугой обмена валют в этом пункте обмена. Обмен прошёл быстро, без задержек. Отзывчивые сотрудники-все посчитали... Читать полностью

14.05.2026

Покупка валюты

Оценка 5

8.04.2026 в16.40 город Нижний Новгород. Кассир К-ва Е.В. адрес банка Н.Новгород, ул. Максима Горького 148. Покупали доллары. Позвонили предварительно в банк, узнали наличие новых... Читать полностью

23.04.2026

Обмен валюты (Евро) в БАНК КАЗАНИ

Оценка 5

4 марта 2026 года в 11:03 посетил отделение Банка Казани по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 74, литер А, помещение 2-Н, для покупки 150 евро. Операция прошла... Читать полностью

04.03.2026

Банк Казани

Оценка 5

Я 25 ноября 2025 года в 11.01 час обратилась в отделение ООО КБЭР " Банк Казани" по адресу: г. Казань, ул. Р. Зорге, дом 97 по поводу покупки 500 долларов. Меня сразу же приняли... Читать полностью

27.11.2025

Обмен валюты

Оценка 5

7 ноября 2025 года посетил отделение Банка Казани по адресу город Казань, улица Рихарда Зорге 97. Время в очереди заняло не более 10 минут. Кассовый оператор А-а Д.В. внимательно... Читать полностью

08.11.2025
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка