Навязывание сторонних услуг

12.11.2019 19:49
2068
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток! Спешу сообщить для тех, кто еще не брал кредит, и для тех, кто хочет взять еще (рефинансирование, бизнес, не важно) ЛЮДИ, очень не советую брать кредит именно в Почта Банке, выдают кредит почти каждому, что довольно таки неплохо, сочли бы нуждающиеся в нем, но, как я, к сожалению, убедился лично, все это неспроста... Дело в том, что при составлении кредитного договора, вам подключат еще множество ПЛАТНЫХ услуг без Вашего согласия, Вас просто поставят перед фактом о том, что с Вас спишут лишние деньги, иначе Вам просто не дадут кредит. Итак при оформлении кредита на сумму 100000 рублей, мне оформили страховку общей стоимостью 36390 рублей и сертификат на оказание юридической помощи от компании «юрист 24» стоимостью 3000 рублей, стоп, что? То есть Вы берете кредит на 100000 рублей, и Вам принудительно подключают пакеты услуг почти в половину стоимости самого кредита! Благо, от страховки сумел отказаться и чудом вернул деньги, но вот «юрист 24» деньги возвращать не хочет, связывался с банком, связывался с самой компанией, никакого эффекта, сделал все, как указали в службе поддержки «юрист 24», то есть отправил им на электронную почту заявление об отказе от услуг и возврате денежных средств, также приложил фото паспорта, сертификата, информации о банке, в общем все, как мне пояснили в службе поддержки «юрист 24», однако мне уже почти неделю не приходит ответа. Итак, уважаемое руководство Почта Банка, прошу Вас принять меры по данному факту и произвести профилактическую работу со своим персоналом, который, по сути просто ставит перед фактом о том, что ты заплатишь куда больше, чем следовало бы по условию самого кредита, и решите проблему с «юрист 24»!!! Пока не пришлось выводить это разбирательство на уровень суда!
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-14T18:36:22+03:00
Уважаемый user6263571! Мы осуществили проверку описанной Вами ситуации и готовы предоставить комментарии. 28.10.2019 г. между Вами и ПАО "Почта Банк" был заключен кредитный договор по программе "Потребительский кредит". В ходе проведенной проверки факт навязывания дополнительных продуктов и услуг не был подтвержден. Обращаем Ваше внимание на то, что дополнительные продукты и услуги являются добровольными и подключаются исключительно с согласия Клиента. При оформлении кредита Вам были предложены услуга страхования, которая, при возникновении непредвиденных ситуаций, помогает выполнить обязательства перед Банком, а также дополнительный продукт "Юрист 24". Согласно полученной информации от ответственного подразделения Банка, в момент оформления кредита Вы не выражали претензий по поводу оформления данных продуктов и услуг. Согласие на оформление данных продуктов и услуг Вы подтвердили одноразовыми кодами, которые поступили на Ваш номер телефона. В данных СМС-сообщениях предоставляется полная информация по оформляемым продуктам, в том числе название продукта и его стоимость. Таким образом,в связи с вышеизложенным, оснований полагать, что дополнительные продукты и услуги были Вам оформлены без Вашего согласия у Банка нет. Тем не менее, в случае, если Клиент изъявил желание отказаться от данных продуктов и услуг, то необходимо обращаться с соответствующим заявлением непосредственно к поставщику услуг, который и будет рассматривать вопрос возврата комиссии за их подключение. Надеемся, мы смогли прояснить данную ситуацию. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025