Безупречность сотрудников - основа успеха Банка

Краткий анализ посещения операционного офиса "Ачинский" ПАО "Совкомбанк" и взаимодействия с его сотрудниками. Обстановка в офисе приятная и доброжелательная, отсутствуют раздражительные факторы. Сотрудники банка профессионально исполняют свои обязанности. Безупречной вежливостью, отзывчивостью и  пониманием отличаются С-ва Александра и К-ко Илья.  Александра и Илья имеют способности грамотно установить начальный контакт с клиентом, вызвать приятное расположение и доверие к себе, что очень важно при выборе банковских продуктов. Их грамотная речь, способность выслушать клиента и ответить на его вопросы (с учетом его интересов), в конечном итоге позволяют клиенту осуществить осознанный выбор услуги, соответствующей его интересам и потребностям.   Следует позитивно отметить заслуги руководства Банка и Опер. офиса "Ачинский", при условии, что такой энтузиазм и трепет сотрудников по отношению к работе вызван продуманной кадровой политикой стимулирующей их к служебным подвигам. Кроме того, нельзя не отметить успешный кадровый принцип банка - в каждом подразделении персонал из женщин и мужчин.  По статистике клиенты мужчины более предрасположены к общению с сотрудником именно женского пола. Так в частности собственный эксперимент, показал, что так как я клиент мужского пола, из всех присутствующих сотрудниц, наиболее впечатляюще проявила себя именно Александра С-ва.  Безупречный макияж, очаровательная, искренняя женская улыбка и приветливость Александры располагают и вызывают доверие с первых минут общения, особенно у "свободных" мужчин. Эти качества вселяют уверенность, что ты там где надо и приобретаешь что необходимо. Александра безусловный флагман в женском коллективе Банка, на который несомненно следует ориентировать других перспективных сотрудниц.  В эпилоге отмечу. Обстановка и коллектив Операционного офиса "Ачинский" в целом достойны высокой оценки, качество обслуживания (общения, предоставления информации и исполнения своих обязанностей) во всяком случае со стороны Александры и Ильи устроит даже самых требовательных и привередливых клиентов.   В связи с этим, остается пожелать коллективу ОО "Ачинский" в дальнейшем сохранить достигнутые успехи и по возможности их приумножить ! С уважением, Андрей Т-ов