Халатное отношение операторов

13.11.2019 03:43
1821
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Первый раз пишу отзыв и возмущения нет предела!!!Ладно я закрыла глаза на их незначительные обман и постоянные изменения .Но сегодня выбесили!!! Позвонила только что в контактный центр чтоб уточнить почему приложение( мобильный банк ) не отображает корректную информацию, мне специалист Алексей ответил что это потому-что у меня айфон а затем попросил секретный код и сбросил вызов!!! Уже минут 15 не могу дозвонится до операторов и получить информацию по моим услугам! Претензий к этому банку у меня появляется всё больше и больше!!! От не компетентности  работников до постоянных изменений и поломок их приложений !!!
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-15T16:34:24+03:00
Уважаемый Avdeika! Прежде всего примите извинения за действия сотрудника Алексея. Мы внимательно рассмотрели Вашу ситуацию и хотим сообщить, что действительно на момент звонка в мобильном приложении для операционной системы iOS наблюдалось неверное отображение информации. Это связано с изменениями в тарифах от 13.11.2019 г. на пополнение карты Банка с карты другого Банка. Отображение информации исправлено в новой версии приложения. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить качество наших услуг, и надеемся, что Вы увидите результат в ближайшем будущем. С уважением к Вам, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025