Росбанк

Счёт ИП, прихожу 6 раз в банк! Счёт не активен!

13.11.2019 09:36
3718
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Доброе утро! Являюсь ИП, открыла счета в ПАО РОСБАНК, после процедуры подписания всех документов, счёт по-прежнему не активен, сообщение "отсутствует ключ клиента", сертификаты отнесла неделю назад, кормят завтраками, была в банке 6 раз, говорят "висит база", бездействие банка поражает, издевательства продолжаются. Заплатила 5500 рублей, сказали что страховка обязательна, без неё счёт не откроют. Кругом обман. Позвонили из Сбербанка, предлагают открыть счёт у них, как мне вернуть мои 5500 рублей и закрыть счёт? Прошу вышестоящее руководство разобраться в сложившейся ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-20T15:20:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. P.S 27.11.2019. Засчитываем оценку "3" на основании комментария автора от 23.11.2019 21:09.
Росбанк
Росбанк
2019-11-23T20:05:03+03:00
Уважаемыая g*******@mail.ru, добрый день! Мы внимательно изучили детали вашего обращения. Хотим сообщить, что денежные средства, о которых Вы пишете в отзыве, не были использованы в качестве оплаты каких-либо программ страхования. После внесения Вы совершали операции по переводу на счет в другом Банке. При этом на данный момент на ваших счетах по-прежнему имеется остаток денежных средств, которыми Вы можете воспользоваться. Также, хотим обратить внимание, что после указания вами верного адреса электронной почты мы в течение 3 дней предоставили вам ключи и инструкцию по активации интернет-банка. Данный срок является стандартным и нарушен не был. Надеемся на понимание. На текущий момент с вами связался сотрудник Банка и принес извинения за возможные неудобства, а также предоставил комментарии по сложившейся ситуации. Для нас важно, чтобы вопрос был решен полностью. Поэтому просим отметить в комментариях, смогли ли мы вам помочь разобраться в данной ситуации или необходима дополнительная консультация сотрудников Банка. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка