Благодарность

13.11.2019 10:22
1781
Оценка
5
Отзыв проверен
Зашла посмотреть отзывы о Почта Банке и вижу что люди готовы писать в основном только плохой опыт! А когда всё "ок" то и писать незачем! Моя тетка через 7 дней после похорон своего мужа поехала восстанавливать свою пенсионную карту которая была украдена! Заняла деньги и поехала! Приехав в банк на Бутина 8а обратилась к сотруднику если точно помню Анастасия ее звали! Сотрудница говорит конечно сейчас восстановим! И отправили код на телефон НО и тут проблема - телефон был утерян! Девушка предложила пойти в салон сотовой связи и восстановить номер! Тетка моя в слёзы как же восстановить то муж то умер он и являлся владельцем! И она у нас в деревне уже обращалась с этим вопросом но ей отказали! А еще Настя предложила написать заявление на смену номера и приехать через 2 дня! Но откуда столько денег у пенсионера она и так заняла чтобы приехать! Пенсия то вся на карте как жить?! На что Настя сказала что поможет нам! Пошла сама в салон МТС узнала как можно восстановить номер без владельца и как доказать что владелец был родственником и теперь после его смерти тетка хочет оставить номер себе! Через 30 минут симку восстановили но оказалось что на ней задолженность которую нужно оплатить и вы представляете сотрудник сама все оплатила чтобы восстановились все услуги связи! Сказать что тетка была удивлена - ничего не сказать! Карту восстановили и тетка сняла деньги! Без повторных визитов и с деньгами на жизнь! Есть как плохие сотрудники так и хорошие отзывчивые! Нам повезло с банком и с сотрудником чего и всем желаю! И призываю писать не только плохое но и хорошее!
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-13T16:40:08+03:00
Уважаемая evg3105! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились опытом обслуживания в нашем Банке. Мы всегда нацелены на долгосрочные и доверительные отношения, поэтому каждую ситуацию рассматриваем в индивидуальном порядке. Желаем Вам хорошего дня и прекрасного настроения. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025