Про отношение к премиальным клиентам и "минимальные требования"

Добрый день,  уже как несколько лет являюсь премиальным клиентом данного банка и за это время как таковых,серьезных претензий к банку не было. До недавнего времени... Есть у банка "минимальные требования" для бесплатного обслуживания карты и бесплатного доступа к небанковским услугам. По одному из 3 вариантов,на счетах должно быть более 1.000.000р и оборот больше 0.Это как раз мой случай. В октябре,как обычно, совершал покупки по карте, и особо не парился, и какого было мое удивление,когда в ноябре с меня списали комиссию в 2500 за обслуживание карты. Открыв чат с банком,на вопрос : как и за что, мне пояснили, что часть операций по коду МСС попала в список исключений ( что удивительно,в том числе и оплата товаров в интернет магазине...,про оплату телефона я в принципе согласен). А операции,которые не были в списке исключений, "не получили финансового подтверждения от платежной системы" Только вот деньги за все операции списывались в октябре, и, если честно, не должен клиент контролировать МСС коды и подтверждения от платежных систем... Особенно по операциям "сугубо формальным" (именно таковой я считаю оборот, выше 0 рублей. Как по мне, сделано было данное условие в надежде,что такие вот подтверждения от платежных систем будут приходить с опозданием и клиента,даже если он формально все условия банка выполнил,можно будет развести на комиссию.. И что самое неприятное, вместе с комиссией я автоматом лешился бесплатного доступа пок арте приорити в бизнес залы. Как раз в период отпуска и перелетов... В эпоху высокой конкуренции за лояльного клиента, считаю как минимум не совсем разумным,данную политику от банка. При таком отношении к премиальным клиентам,страшно представить, как относятся ко всем остальным,и наверное стоит начать искать альтернативу данному банку,благо, вариантов более чем достаточно...