Для тех, кто вдруг поведется на рекламу и решит открыть счет для ИП в Сбербанке!

13.11.2019 12:11
2746
Оценка
1
Отзыв проверен
Красивая реклама, громкие обещания... Открыли счет для бизнеса в Сбербанк "Легкий старт" и началось... Карту для бизнеса не выпустили, в он-лайн банке где подавали заявку - просто отказ, без объяснений! Счет открыли, карту нет! Обратитесь в отделение! На каком основании? если есть услуга подать заявку через он-лайн, почему я должна обращаться в отделение? Ок. Поехали в отделение, которое изначально обговаривалось при открытии счета... ул. Хабаровская д. 15 там оооочень долго пытались понять что мне нужно, после чего сказали что оформлять карту мне надо ехать на Щелковское ш.! Далее... посмотрели информацию по эквайрингу, процент устраивает, поступление денежных средств НА следующий рабочий день, до 12 часов (указано на сайте)! Ну вообще красота! Устанавливаем! Платежи по эквайрингу проходили 5,6,7,8,9,10,11,12 ноября. Первые поступления на счет 08.11!!! Деньги поступают частично! В результате из всех средств, которые были оплачены через эквайринг, на 13.11 мы не получили менее ПОЛОВИНЫ от того что было оплачено через терминал! Где теперь искать и сколько ждать вопрос открытый! После всего этого беспредела, не компетентности сотрудников отделения и он-лайн консультантов терпение лопнуло. Зачем нужен банк с таким отношением к клиентам, да еще и деньги свои искать! Благо есть с чем сравнить... решаем закрыть счет и попрощаться с банком! Продержав нас в отделении пол часа, принося свои дежурные извинения за ожидания, сотрудники счет так и не закрыли, передавая нас от одного лица, к другому даже не дали заполнить заявление на закрытие. В рекламе, на сайте абсолютная ложь. Уважаемые предприниматели, задумайтесь, стоит ли начинать бизнес с таким партнером?! Ну а мы в связи с этими нарушениями пойдем в вышестоящие организации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-20T22:24:46+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена, если Банк решил вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой "Решение проблемы".
Сбербанк
Сбербанк
2019-11-20T17:52:34+03:00
Добрый день! Приношу извинения за описанную вами ситуацию с поступлением платежей по эквайрингу. Такие сообщения от наших клиентов очень важны для нас, поскольку позволяют моментально выявлять узкие места в нашей работе. Мне сообщили что в настоящее время ваши вопросы решены. Мы приложим максимум усилий, чтобы в дальнейшем обслуживание вам понравилось и приносило только позитивные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка