Навязывание себя и услуг

13.11.2019 16:46
1742
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне нужно было подтвердить учётную запись на гос.услугах. Самый удобный для меня вариант был в отделении ПочтаБанка. Но девушка в окне сказала, что это возможно только если оформить дебетовую карту и это обязательное условие(что естественно не правда). Оформили карту, подтвердили уч.запись. Через некоторое время пришла сдать карту и попросила отключить все уведомления, подписала документы. Но через некоторое время мне снова стали приходить СМС с предложениями кредита, кредитных карт. Обратилась в колл-центр, обещали отключить. Некоторое время тишина и снова смс и звонки от сотрудников. Во время звонка снова попросила отключить все уведомления и не звонить мне. Но через неделю снова стали приходить СМС. Позвонила в колл-центр с той же просьбой. Мне несколько раз сказали да-да и что всё отключили. А сегодня снова пришло смс с предложениями услуг от Банка. Хватит навязывать себя и свои продукты!
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-14T17:29:54+03:00
Уважаемая i*******@gmail.com! Согласно полученной информации, было проведено внутреннее расследование, и Банк готов предоставить комментарий. Если гражданин не является Клиентом, то для подтверждения учетной записи необходимо зарегистрировать его данные в системе Банка. Для этого Клиенту оформляется или согласие на обработку персональных данных, или договор ПЭП (простой электронной подписи). Оформление в Банке бесплатного сберегательного счета или иных продуктов Банка не требуется, за исключением собственного желания Клиента. Для исключения подобных ситуаций в будущем с нашей стороны будет проведено дополнительное обучение сотрудника по действующему в Банке порядку подтверждения учетных записей пользователей. В случае отказа нового Клиента от регистрации его данных в системе Банка услуга по подтверждению учетной записи на портале "Госуслуги" не оказывается. Дополнительно сообщаем, что на основании Вашего отзыва Ваш номер телефона был исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Приносим Вам искренние извинения за возможные доставленные неудобства. Если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".
i*******@gmail.com
2019-11-20T16:35:47+03:00
На данный момент проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025