Человеческое отношение даже к бывшим клиентам

13.11.2019 17:35
1789
Оценка
5
Отзыв проверен
Россельхозбанк вновь удивил. Предыстория: несколько лет назад взял у них ипотеку; в этом году переехал в другой город и гасил ударными темпами. Настало время последнего платежа... Так уж получилось, что заявление на полное досрочное погашение я писал в питерском заявлении банка. Разумеется, возник вопрос со снятием обременения с квартиры: немножко сложно заниматься этим из другого города. Девушка-операционист, несколько раз сбегав в отдел кредитования, выдала мне адрес электронной почты, на который после фактического погашения (оно должно было произойти в день регулярного платежа) нужно было отправить сканы ДДУ, что бы случилась дальнейшая, непонятная ни ей, ни мне, магия. Дождался. Отсканировал. Написал. Честно говоря, не особо надеялся на быструю... Да и вообще хоть какую-то реакцию. Но буквально на следующий день со мной связался сотрудник банка и в течение двух следующих месяцев без какого-либо моего участия (за исключением редких уточняющих звонков), не говоря уже о присутствии, обременение было снято, сегодня мне прислали фото уведомления! По результатам всего этого хочется выразить благодарность отделу ипотечного кредитования санкт-петербургского филиала банка и персонально [b]Виталию Чернушевичу[/b]. Цените и берегите его, он своими действиями шанс, что следующий ипотечный кредит я буду брать в "Россельхозбанке" увеличил раза в три!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-11-13T17:40:55+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за столь теплый отзыв с детальным описанием ситуации. Приятно знать, что общение с коллегами оставило у Вас настолько положительные впечатления. Мы с удовольствием передадим коллегам Ваши теплые слова и благодарность, не оставив без внимания их старания. Искренне надеемся на то, что наши отношения будут успешно развиваться и Вы будете полностью довольно выбором финансового партнера. Также будем благодарны, если продолжите делиться положительными моментами и подробностями, связанными с обращением в Банк. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка