Долго переводят деньги внутри банка

13.11.2019 18:48
1873
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделал перевод через ИБ внутри Открытия, даже получается внутри одного филиала. Перевод часами висит на обработке. Поддержка говорит в течение суток...(!) Это уже даже не вчерашний день. Надо ЦБ продолжать штрафовать этих руководителей, а лучше сменить. Большинство банков уже мгновенно переводит внутри себя. А тут - сутки и ускорить невозможно...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-15T11:54:36+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, что вам пришлось повторно совершать переводы. В целях безопасности все операции попадают на контроль сотрудникам в рамках 115 ФЗ. В течение 2-х часов сотрудники проверяют операцию на правомерность, связываются с вами, после этого пропускают перевод. Из-за большой нагрузки по операциям, которая появилась после миграции, сотрудники не успели с вами связаться, поэтому операцию отклонили.   Сроки по переводам внутри банка проходят от 5 минут до 1 рабочего дня.  Мы предпринимаем действия, чтобы платежи проверялись в кратчайшие сроки. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024