Обед по расписанию, вместе веселее

13.11.2019 19:38
2150
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня столкнулись с безобразной организацией работы отделения банка на Московском проспекте в Санкт-Петербурге. Пришли закрывать кредитную карту родственника. Взяли талон....И тут я понял, что сотрудники банка не торопятся. От слова совсем. Люди приходят берут талоны на обслуживание и ничего не происходит. Их никто не вызывает. Сотрудники мило беседуют, не обращая внимания на клиентов. А потом дружно уходят кушать. После 1 часа 30 минут ожидания мне пришлось звонить на горячую линию и долго объяснять что  происходит в отделении банка. После чего сотрудники неторопливо вернулись с обеда, так же группой, как и ушли туда. И начали лениво принимать клиентов....
РенКап Банк
2019-11-15T09:18:21+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Примите, пожалуйста, наши глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию и неудобства. Мы понимаем, как дорого потраченное Вами время, и со своей стороны сделаем все необходимое, чтобы подобное не повторялось. Надеемся на Ваше понимание. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021