Россельхозбанк

Присвоили деньги с зарплатной карты

13.11.2019 20:27
1811
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В отделении Шатойского банка присвоили деньги с зарплатной карты,в Пятигорском отделении месяц мурыжат,не могут предоставить внятную информацию,оператор А-ва вообще ничего не знает,хамит,смеется над тем что я не знаю банковское дело,принципиально не выходит на Шатойское отделение банка,тянут время.ЦБ РФ дали ответ что карта закрыта два года назад,хотя еще вчера А-ва заявила что на карте ноль,может вы ее заблокируете. Заврались и не знают что делать.Ужасное обслуживание,после завершения процедуры возврата снисанных средств придется подавать в суд на Пятигорское отделение банка,а именно на оператора А-ву,такое ощущение что она заинтересована затянуть процесс возврата средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-19T23:10:53+03:00
05.12.2019 Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-12-02T13:11:51+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Нам очень важно Ваше мнение. Ваше обращение было направлено в профильное подразделение Банка для проведения тщательной проверки. По результатам проведенной проверки выяснилось, что 24.03.2015 Вам были перечислены денежные средства за март 2015. В октябре 2019 Вы обратились в отделение Банка для уточнения информации по счету, ввиду отсутствия с собой документа, удостоверяющего личность, для написания обращения с целью проведения проверки Вам было рекомендовано обратиться в Банк с документом. Повторно Вы обратились 06.11.2019 и 08.11.2019 с запросом выписок по счету, которые были Вам предоставлены. По факту Вашего обращения с Вами связались сотрудники Ставропольского Филиала Банка для уточнения информации и предоставления комментариев. Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. По имеющейся информации денежные средства Вами получены 29.11.2019. Будем признательны за предоставление обратной связи о решении Вашего вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Bataev
2019-12-05T21:24:06+03:00
Банк никак мне не помог в решении данной проблемы,после обращения в правоохранительные органы и к главе республики вопрос был решен моментально.Банк никак не поспособствовал в решении данного вопроса,есть проблемы в решении таких вопросов с региональными филиалами.Сотрудники Пятигорского отделения некомпетентны,исключение это операционист Пятигорского отделения АО Россельхозбанк А-н.М.С,благодаря ее профессионализму,уровню знаний,подходу к клиентам,серьезному отношению к работе мой вопрос тронулся с мертвой точки.Благодаря таким сотрудникам остается положительное впечатление о банке,мое первое обращение к оператору А-н.М.С 07.11.2019 года,а до этого меня месяц оператор А-ва.М отправляла из угла в угол,на вопросы не отвечала,открыто издевалась и усмехалась,относилась пренебрежительно,вплоть до вызова службы безопасности банка,многие вопросы ее ставили в тупик и таким отношением она прикрывала свою некомпетентность,я вообще удивлен как такие люди работают с людьми,ни в одном банке нет таких сотрудников.Спасибо что отреагировали на мои обращения,принимали меры,способствовали получению пропащих денежных средств!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка