Не работают все банкоматы города

13.11.2019 21:56
1996
Оценка
1
Отзыв проверен
В г. Владимир уже больше месяца перебои в работе банкоматов. Прием наличных просто не работает - в обоих из двух банкоматов, отделение закрыто, банков-партнеров нет - то есть деньги внести невозможно. Вариантов у заемщика не так много - либо попасть в просрочку, либо заплатить комиссию за перевод другому банку. Горячая линия (дозвонилась через 15 минут) просто говорит - да, банкомат не работает, решайте свои проблемы сами. На мой вопрос - почему я должна оплачивать их неработающую технику и кто мне возместит комиссию за перевод - ответа нет. В прошлом месяце было ровно тоже самое.   Это помимо того, что я час нарезаю круги по городу . Банк месяц (!!!) не может исправить работу двух несчастных банкоматов! Ну если вы не умеете работать с техникой, ну не получается у вас - договоритесь с нормальным банком на бесплатные операции для своих несчастных клиентов.  Обходите РСХБ стороной и будет вам счастье.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-20T12:16:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.12.2019 Оценка учтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-12-25T19:43:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Ваше обращение было оперативно принято в работу и направлено в Филиал обслуживания для проведения тщательной проверки. По результатам проведенной проверки изложенная Вами информация не нашла своего подтверждения. В городе Владимир 3 банкомата с функцией взноса наличных: - в офисе регионального филиала по адресу: г. Владимир, ул. Б.Московская, д.1Б (в режиме работы бизнес-центра); - в ТЦ Мегаторг, по адресу Тракторная, 45 (в режиме работы ТЦ); - в ДО 4112 по адресу ул. Б.Московская, 90а – (круглосуточно). Также сообщаем, что наличные средства на карту вы можете внести через платежные терминалы, установленные в здании филиала (ул. Б.Московская, д.1Б) и ДО 4112 (ул. Б.Московская, 90а) или через кассира в отделении банка по двум обозначенным адресам. Обращаем внимание, что банкомат - технически сложное устройство, на работу которого влияет множество факторов, в том числе работоспособность которого зависит не только от технического состояния, линии связи, но и частоты и соблюдения правил использования клиентами. В связи с этим, несмотря на высокий уровень надежности, иногда имеют место сбои в их работе, поломки. При этом, Банком проводятся мероприятия по своевременному выявлению и устранению сбоев и поломок в банкоматах. Предлагаем Вам, в случае необходимости, также пользоваться банкоматами наших банков-партнеров, в которых отсутствует комиссия за выдачу наличных денежных средств (в пределах собственных средств): АО «Альфа-Банк», ПАО «Промсвязьбанк», ПАО «Росбанк», АО «Райффайзенбанк». Со стороны сотрудников Контакт-центра Вам предоставлена информация о возможных адресах банкоматов, но дистанционно они не могут помочь в случае возникновения проблем с банкоматами. К сожалению, связаться с Вами для уточнения информации и предоставления необходимых разъяснений по обращению не удалось. Благодарим Вас за неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка