Не возвращают вклад!

13.11.2019 23:01
1896
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Более 6 месяцев назад внес наличные деньги на карту, открыл онлайн вклад на 6 месяцев. Пролежали полностью 6 месяцев, после чего открыл еще один. Сегодня досрочно закрываю второй вклад и мне говорят, что могут выдавать не более 100000 руб в месяц! Потому что мои деньги на повторно открытом вкладе лежали менее месяца. И теперь только через месяц смогут выдать всю сумму. Могут выдать раньше, но спишут 8% (больше, чем я получил процентов по вкладу)! Во многих банка есть правила, когда деньги пришли внешним переводом и пролежали менее месяца - берут комиссию. Знаю об этом. Но Почта банк обнаглел на столько, что хочет списать 8% с денег, которые я внес НАЛИЧНЫМИ и которые в общей сложности пролежали в банке на вкладах более 6,5 месяцев! Вы сейчас не законно удерживаете мои деньги! Вы обязана рассчитать вклад по ставке до востребования и вернуть мне мои деньги. Оставил претензию в контакт центр и в Центральный банк о незаконном удержании денег. Более того, я за 2 дня до того, как досрочно закрыть вклад, обратился в их контактный центр и специально уточнил - могу ли я закрыть вклад сейчас и получить все деньги полностью, без удержания каких-либо комиссии. На что получил ответ - конечно, вы ведь внесли деньги наличкой, не было внешних переводов и деньги находятся в банке уже более 6 месяцев и даже заказали деньги мне в нужный банкомат. Но банкомат выдал только 100000 руб, а контакт центр уже дал другую информацию, что деньги выдать не могут.
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-15T16:38:07+03:00
Уважаемый dmitriy2017! Прежде всего хотим Вам принести извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. Данная ситуация была связана с временными техническими ограничениями. В настоящее время ситуация исправлена нашими специалистами. Вы можете снять средства в полном объеме без каких-либо ограничений и комиссий. Приносим Вам свои извинений за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не отразится на мнении о Банке в целом. С уважением к Вам, Илья ПАО "Почта Банк"
dmitriy2017
2019-11-19T10:40:14+03:00
Подтверждаю, вопрос был решен, вклад удалось забрать без каких-либо комиссий
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025