Долго рассматривают заявку и даже не могут ее аннулировать

14.11.2019 07:45
2045
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подала заявку в конце сентября 250 000 на 24 мес, сразу одобрили автоматом , но сумма не понадобилась, она провисела в личном кабинете и завершилась , т к срок истек. 7.11 мне очень понадобился кредит и я  подала по предложению заявку на 48 месяцев и она ушла в отсрочку. Мне сказали ждите вам скоро позвонят , но так и не позвонили , сегодня уже 14.11 . 8.11 и 9.11 и все остальные дни я звонила на горячую линию, чтобы аннулировать заявку и переподать ее заново , но изменить сумму ,каждый сотрудник говорит все хорошо как аннулируется мы с вами свяжется, но так и не перезвонил - ни один !!! Мне срочно нужны деньги и я хочу оставаться вашим клиентом , ни раз брала кредиты и своевременно их выплачивала, но сейчас моему терпению приходит конец ... Согласитесь - это не нормально ???!!! Прошу вас решить данную проблему, чтобы заявку аннулировали и я снова подала заявку на иных условиях. Иначе всем буду рекомендовать не брать в данном банке никаких продуктов, т к и ни служба поддержки, ни в офисе не смогли столько времени ничего предпринять .
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-14T13:05:50+03:00
Добрый день. Примите наши извинения за долгие сроки аннулирования заявки. Сегодня вопрос был решен, одобренная заявка аннулирована, уже одобрена новая на удобных для Вас условиях. Приятно было поговорить с таким понимающим человеком. С уважением, эксперт Елена
gaucel410
2019-11-14T13:02:33+03:00
Вопрос решён, спасибо !
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024