Навязали платную услугу смс-информирование

14.11.2019 09:27
1319
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуясь периодом охлаждения, прошу отменить навязанные услуги по смс-информированию в сумме 2 484 руб. по договору потребительского кредита 2019_32405111 от 07.11.2019г. и зачислить их на личный счет заемщика в ООО «Русфинанс банк».  В данной услуге не нуждаюсь. Считаю данную услугу себе навязанной. Сотруднику сразу сказала что мне не нужна эта услуга, однако она мне сказала что сейчас нужно обязательно подписать, а потом можно отказаться. Для чего нужны такие действия не понятно. Надеюсь на понимание!
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-11-19T14:33:34+03:00
Уважаемая r*******@mail.ru! Банк не может согласиться с Вашим утверждением о навязывании дополнительной услуги, поскольку условия предоставления кредита и условия страхования подробно указаны в документах, оформляемых при кредитовании, которые Вами собственноручно подписаны. Услугу СМС-информирования Банк отключил, стоимость сервиса возвращена на Ваш счет и списана в счет погашения кредита. Уточнить информацию Вы можете в личном кабинете на сайте Банка. С уважением, Отдел качества
r*******@mail.ru
2019-11-22T09:35:24+03:00
Проблема решена! Деньги вернули на счёт! Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020