Обман банка "Восточный"

12.11.19 обратилась в Восточный банк, используя приглашение друга по смс,  заполнила форму. В этот же день связались из банка, я сказала, что хотела бы завести кредитную карту Кэшбэк или Восторг. Продублировали мои данные, попросили повисеть, т.к. идет проверка и рассматривается вопрос одобрить ли мне карту. Буквально сразу сказали, что все хорошо, карта одобрена. Я уточнила какая карта мне одобрена, на что она мне ответила кредитная карта Кэшбэк. Спросили каким удобным для меня способом  я хочу получить карту: в офисе банка или курьером, выбрала курьером.  Он в этот же день 12.11.19 назначил встречу. На карте было просто написано «Восточный банк». Я спросила курьера какая эта карта, ответил, что просто курьер, о какой договаривались, такая и должна быть. Долго фотографировал паспорт, передавал информацию в банк. Из банка приходили коды подтверждения на мой телефон, он их вводил, заполнял формы… В конце сказал, что надо подождать одобрения банка. Я сказала, что мне же одобрили, поэтому вас прислали.  На что он сказал, что то было предварительное одобрение, а теперь уже точно должны одобрить. При этом он отметил сам в заявлении галочкой строку, что нужна страховка. Я стала отказываться. Он заверил, что это формальность, иначе заявление не принимают, после активации мобильного банка, одним кликом откажусь без потерь, главное в срок 14 дней. В заключении радостно сообщил, что мне все одобрено, оставил карту и удалился. Через час-два вошла в приложение и увидела, что у меня не кредитная карта «Кэшбэк», а кредит Равный платеж 2.0 на 100 т.р. (до 27.12.19 нужно заплатить 6328,65 руб.) [b]Договор 19/1400/00000/168930[/b]. Связываюсь с банком, говорят, что да, одобрен кредит, т.к. карта не одобрена и чтобы я не осталась ни с чем, то одобрили кредит! Я говорю, как не одобрили, меня заверили, что карта одобрена и поэтому ко мне направили курьера. Если карта мне одобрена, то не одобрена, я не буду в претензии. Но мне не нужен никакой другой продукт вашего банка, если я не прошу!, тем более, который вы втюхиваете сами на свое усмотрение, на условиях, которые со мной никто не обговаривал! Сказали идите в банк, отказывайтесь. Т.е. вместо того, чтобы как обещали в банке, сэкономить мое время доставить карту в удобное время и место, я теперь должна бежать в банк писать заявления. В этот же день 12.11.19 приехала в офис Восточного банка. Обратилась к работнику банка, спрашиваю почему они обманным путем оформили мне кредит и еще страховку. Если не даете карту, это не значит, что мне нужно в этом банке еще что-то, тем более, что точно не нужен кредит и страховка на заведомо не согласованных со мной условиях. Молодой человек сказал, что ну не нужен откажитесь. За действия курьера банка они ответственности не несут. Извините, это курьер не с улицы, которого я нашла, это курьер именно вашего банка, значит и банк несет за него ответственность. Я сказала, что отказываюсь от кредита и страховки. Сказали, что нельзя отказаться от кредите, не оплатив страховку стоимостью 6 328,65р. Пишите, что хотите отказаться от страховки, а если разрешат отказаться без потерь, то подойдете еще раз и напишите заявление о том, что не хотите пользоваться кредитом. Заявление написала. [b]Номер обращения 21366634[/b]. Срок рассмотрения 2 недели: до 26.11.19 В итоге, Восточный банк вместо карты Кэшбэк обманным путем оформил на меня кредит и страховку. Не советую обращаться в данный банк, поскольку вместо обещанного продукта получаешь нервотрепку, хождение в банк для того, чтобы писать то одно, то другое заявление. [b]Представитель банка,разберитесь с создавшейся ситуацией. [/b]