Модульбанк

Полная некомпетентность сотрудников

14.11.2019 10:43
4581
2
Оценка
1
Отзыв проверен
13.11.19 я обратился по телефону в банк за информацией о получении денег с закрытого счета в связи с ликвидацией фирмы. Мне три раза озвучивали различный состав необходимого пакета документов (то нужен баланс, то не нужен, то нужна печать, то нет, то нужно решение о ликвидации, то не нужно) - это как вообще? Ладно, договорились о встрече в офисе. Я являлся в фирме гендиректором, на встречу поехала учредитель. Вроде бы всё ок, написала заявление о переводе на личный счет. Сегодня утром мне позвонили, сказали, что заявление оформлено неверно, ООО там указвать не надо было, печать ставить не надо. И это при том, что заявление заполнялось на месте в готовом шаблоне, по указаниям сотрудницы. Теперь мне говорят приезжать, писать новое заявление, так как счет оформлен на меня. Когда я указал, что фирма ликвидирована, и, может, должен приехать учредитель, сотрудник после консультаций с кем-то сказал, что да, должен приехать учредитель. Как это всё понимать? Что за сотрудники работают в банке? И я не уверен уже, ни в том, кто должен писать это заявление, ни в том, будет ли оно заполнено таким образом, чтобы устроило банк. Разберитесь в том, какие документы, от кого и в каком виде вы хотите видеть, и дайте соответствующие четкие указания КОМПЕТЕНТНЫМ сотрудникам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-21T16:30:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 14.11.2019 17:27.
Модульбанк
Модульбанк
2019-11-14T16:27:25+03:00
Дмитрий, здравствуйте! Ассистент по телефону проконсультировал вас правильно: для того, чтобы перевести деньги со счета ликвидированного ООО, учредителю необходимо приехать в офис и написать заявление о переводе остатка на свой счет физического лица без печати организации. Учредитель заполнила заявление не верно, извините, что менеджер не проверила заявление на встрече в офисе. Нам не удалось дозвониться до учредителя по телефону. Пожалуйста, свяжитесь с нами для назначения новой встречи в офисе. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Хочу написать положительный отзыв о службе поддержки Модуль банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась к оператору Модульбанка Г-й Любови. Были проблемы со снятием наличных, а также вопросы по условиям. Она помогла разобраться с понятием "зелёный лимит... Читать полностью

19.09.2025

Лучший банк для селлеров

Оценка 5

Обратился 12.08.2025 к представителю банка Марии И-вой с просьбой об увеличении лимита на снятие торговой выручки. Мария ответила оперативно, помогла разобраться с вопросом и в... Читать полностью

12.08.2025

Прекрасный банк для селлеров,особенно крутой банк

Оценка 5

Модуль банком доволен !  Очень много разных сервисов и услуг. Один раз столкнулся с проблемой ( комиссию за снятие взяли ) утром уже вернули 👍  Проблем никаких нет .  Селлер... Читать полностью

03.06.2025

Модульбухгалтерия

Оценка 5

Вот уже около 3лет я ,открыв счёт ,стала пользоваться услугами бесплатной бухгалтерии банка. Все эти годы сотрудники Модульбухгалтерии удивляли меня своим профессионализмом... Читать полностью

31.05.2025

Индивидуальных подход Банка

Оценка 5

По работе сталкиваюсь с работой многих кредитных учреждений. У самого есть счет в нескольких банках, в том числе активный счет в Модульбанке (работаю на маркетплейсах). Хочу... Читать полностью

30.04.2025

Приятно удивил Модульюрист, отличная работа

Оценка 5

Я являюсь клиентом сервиса «Модульюрист» от Модульбанка по подписке, которая включает юридическую поддержку, в том числе подготовку договоров. Ранее уже обращался к специалистам... Читать полностью

26.04.2025
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка