Еще раз об отношении к "премиальным клиентам" и минимальные требования

Добрый день! С удивлением обнаружила, что моя проблема, связанная со списанием комиссий за обслуживание премиальной карты носит "серийный характер". В этой ветке я увидела несколько отзывов, довольно подробно описывающих эту ситуацию. Не первый год являюсь премиальным клиентом данного банка и да, в целом, претензий к банку не было до октября текущего года. На счете лежит сумма более 1 млн. рублей, выдана премиальная карта, по которой в т.ч. открыт доступ в бизнес-залы по программе Lounge Key. Карта не является для меня основной в использовании, тем не менее, ежемесячно, в т.ч. для выполнения "минимальных требований" для бесплатного обслуживания карты, осуществляю с нее оплату (для оборота больше 0 руб., т.е. фактически требуется совершить одну покупку в месяц). При этом, поскольку покупки я делаю, то не заморачивалась, в каком месяце – текущем или следующем должно быть бесплатное обслуживание карты.Например,сейчас в личном кабинете, при выполнении минимальных условий в ноябре, указано, что в декабре, т.е. в следующем месяце, обслуживание бесплатно. Итак, в октябре было немного покупок, но они были, и я очень удивилась, когда 30.10, заглянув таки в личный кабинет, увидела, что обслуживание карты в этом месяце будет стоить мне 2 500! Обратилась в службу поддержки и мне прислали информацию, из которой было ясно, что ни одна моя покупка в октябре не зачтена. Я лихорадочно стала оплачивать разные услуги в интернете, наивно полагая, что оплата в интернете должна быть быстро подтверждена банком.Но!Из нескольких платежей (социальные сети, оплата услуг и др.),  нужный MCC-код, т.е. та покупка, которая идет в зачет оборота,  имела только одна операция! Более того, покупки совершенные 31 октября в 2 ночи, были «проведены» по счету только 5-6 ноября! Т.е. пошли в зачет ноября! Таким образом, меня, как и прочих, крайне возмутила эта история и я согласна с выводами других авторов публикаций, что такие условия намеренно направлены на удержание с клиентов комиссий. Полагаю, что большинство клиентов, не обладают особыми финансовыми знаниями, а также временем каждый раз проверять статус операций. Более того, рискну предположить, что «премиальный клиент» скорее всего, имеет счета в разных банках и несколько активных в использовании банковских карт, и, он что - должен отслеживать сугубо технические особенности каждой банковской операции (дни, часы, минуты ее проведения по банковскому счету) по разным картам? Кроме того, как я уже отмечала, для меня неясно, в итоге в каком месяце текущем (в котором выполнены минимальные требования) или следующем будет бесплатное обслуживание карты, поскольку показания в личном кабинете и в мобильном приложении  на данный счет разнятся. Прошу банк «Открытие» рассмотреть данный отзыв и прокомментировать, в том числе на предмет возможного возврата списанной в октябре комиссии. Кроме того, в том числе, во избежание многочисленных жалоб в аналогичных ситуациях, считаю, что  банк должен не позднее 15 числа ткущего месяца (учитывая скорость проведения им операций по банковскому счету) информировать клиента путем направления ему, например, смс, о возможном списании комиссии за текущий месяц, если на эту дату оборот по карте, по мнению банка, составляет 0 рублей.