Восточный Банк

Приглашение на снижение ипотечной ставки

14.11.2019 11:48
1925
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Предварительно сообщаю, что являюсь клиентом банка с 2008г., как выражается сам банк, VIP-клиент. Так вот, менеджер банка позвонил, сказал, что специально для меня есть возможность снижения ипотечной ставки до 9%, для ее оформления мне необходимо явиться 04.11 в офис на бульваре Строителей, что мной и было сделано. В офисе менеджер пояснил, что для получения снижения процентной ставки по ипотеке до 9%, необходимо завести кредитную карту, что мной и было с радостью сделано, после чего сказал, что в течении трех дней позвонят  и пригласят для подписания приложения к ипотечному договору. Прошло 10 дней, я не выдержал пришел в отделение банка, где мне сказали, что мне банком отказано в снижении процентной ставки! Что это значит, вы меня пригласили, озвучили новые условия договора и убегаете в кусты, так с клиентами не работают! Сказали, значит сделайте. Пригласили, причем я не просил снижать мне процент, все мои данные у банка есть, все 12 лет плачу ипотеку без задержек, значит уже можно было составить какое то понимание. Я конечно понимаю, что скорее всего  кто-то из топ-менеджеров привязан бонусами к выдаче кредитных карт, но зачем опускаться до такого.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-21T14:59:28+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за консультацию и отсутствие обратной связи с автором.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-11-15T10:48:41+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Касательно звонка с предложением по снижению процентной ставки сообщаем, что для постоянных Клиентов Банк автоматически формирует предложения, которые могли бы их заинтересовать, в связи с чем и происходит информирование посредством звонка. Однако данное предложение не дает стопроцентной гарантии в снижении ставки. На основании поданной заявки Вам было предложено только оформление кредитной карты. На текущий момент мы готовы повторно рассмотреть вопрос о снижении ставки по Вашему договору, однако необходимо предоставить дополнительные документы и повторно заполнить анкету в любом отделение Банка. Список документов направлен Вам в личных сообщениях, на данном портале. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»
mer3951
2019-12-03T16:48:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Спасибо банку и сотрудникам

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать о решении моей проблемысотрудниками банка. Так получилось ,что потеряв основную работу и доход стала допускать просрочки по кредитам в своем банке... Читать полностью

24.05.2021

Спасибо за человеческий подход

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже давно, как пошла в декрет произошли сложности с оплатой, ноша стала непосильной😞 Пришла в банк, рассмотрели мое заявление и оформили реструктуризацию... Читать полностью

01.12.2017

Спасибо за реструктуризацию

Оценка 5

Оформила кредит в банке, где-то в течение полугода платила точно по графику. Потом у меня прям черная полоса пошла в жизни. Сначала развод, пришлось переехать на съемную квартиру... Читать полностью

06.12.2016

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Я просил банк дать мне реструктуризацию кредита в связи с тяжелым материальным положением хотя бы на 6 месяцев. Мне банк дал только каникулы на 3 месяца, я платил как... Читать полностью

21.01.2016

Есть еще у Вас хорошие люди

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Некрасова Лариса Павловна. Связана я с вашим банком с апреля 2014г (брала кредит пенсионный) 2 месяца назад у меня не стало дополнительного дохода, и я... Читать полностью

14.02.2015

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Клиентом банка являюсь давно, все кредиты выплачивала во время. В декабре 2013 года оформила кредитную карту с лимитом 60000, договор 13/7128/*****400387 от 20.12... Читать полностью

11.02.2015

Реструктуризация! Занавес!

Оценка 5

Наконец -то и мы добрались до финиша. Условия и правда порадовали. Хочу отметить, что пока банк принимал решение по нашему вопросу, а на это ушел по меньшей мере месяц, сотрудники... Читать полностью

27.01.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка