Банк «Открытие»

Отзыв

14.11.2019 12:21
1754
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. В связи с переходом на новый банк-клиент была проблема с логином и паролем, а также входом в программу. Позвоня на горячую линию банка Открытия, по телефону специалист Ефим (доб. номер 175826) очень грамотно, оперативно помог устранить озвученные мной проблемы. Поэтому выражаю ему слова благодарности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-21T13:00:27+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, какие действия предпринял сотрудник и в какие сроки проблема была решена (укажите дату события)? Укажите ИНН и название вашего юр.лица.
89020103328
Звонок был на телефон "горячей" линии. После идентификации юрид. лица сотрудник предпринял следующие действия: сформировал заявку на формирование логина и пароля, связался с филиалом (наверное Сибирским, так как мы находимся в Сибири) для оперативности её обработки, рассказал, как осуществить первый вход в программу "Бизнес-Портал". Проблемы вы совместно (я на раб. Месте, он удаленно) устранили примерно минут 20. ООО "Ф***", ИНН 19******33, ген. директор Ч-в Радомир.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-14T16:42:48+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Рады, что обслуживание в нашем банке является для вас удобным и комфортным. А чтобы мы могли верно оценить заслуги нашего коллеги, просим дополнить отзыв в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее: - как проходила консультация (как была организована консультация, сколько времени это заняло); - чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (связывались со сторонними подразделениями, чтобы что-то ускорить, записали на приём и т.д.); - что вам предложили сделать для решения проблемы; - ИНН и наименование вашей организации. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Открытие счета

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника Беллу, за честный рассказ об открытии счета и выборе тарифа для юр.лица. Позвонила, вежливо и корректно проинформировала о текущих... Читать полностью

14.07.2023

Спасибо банку за онлайн чаты

Оценка 5

Когда приходишь домой после работы, и возникают срочные вопросы, достаточно зайти во вконтакте и написать в свой банк, отвечают быстро, развернуто, дополнительных вопросов не... Читать полностью

11.01.2023

Технические проблемы с доступом в онлайн сервис (клиент Банк)

Оценка 5

Нам очень повезло с решением вопроса о доступе в онлайн сервис. Обратившись в контактный центр, получили незамедлительно обратную связь. Девушка Дарья (1***4) оперативно... Читать полностью

28.10.2022

Благодарность

Оценка 4

Сотрудничество нашей организации с банком Открытие началось в этом году.  Всё это время дистанционное обслуживание каких-либо нареканий не вызывало: понятный и логичный интерфейс... Читать полностью

08.09.2022

Не закрывают счёт уже 9 день

Оценка 5

05 июля 2022 г. нами было подано заявление на закрытие счёта № (специальный карточный счёт - бизнес карта). Пунктом 1 ст. 859 ГК предусмотрено, что договор банковского счёта... Читать полностью

14.07.2022

Высококвалифицированный и обходительный сотрудник

Оценка 5

Мною была зарегистрирована заявка № 1****7 - идентификационный номер. Имя сотрудника Наиля, Наиля мне очень быстро и главное доступно все объяснила, когда вникла в мою проблему... Читать полностью

09.06.2022

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Юлии Г-ой (идентификационный номер 1****5).  Целый день не работал клиент банк, сотрудник помогла разобраться, связывалась с техническим... Читать полностью

21.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка