Отвратительно, обманщики

14.11.2019 14:19
1984
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Начала с ними работать как юр лицо, мне предложили выгодный тариф приехала менеджер его презентовала и подписали документы. Дальше только спустя неделю мне поставили экваринг, как выяснилось поставили бу и на второй день от перестал работать. Операторы давали разные противоречащие друг другу инструкции в итоге сказали у нас праздники выходные ждите 4 дня! По приходу денег на счёт тоже никто не мог помочь и объяснить как работает банк и почему например не пришли деньги, с этим были проблемы но я уже сама методом проб поняла, менеджер просто забила на этот вопрос (3 дня не поступали деньги на счёт вообще). Но самый треш когда я увидела что у меня снимают проценты в 2 раза больше чем по тарифу который мне продали! Ответ менеджера:»у нас не было этого в презентации, если это так ну тогда да, действительно в 2 раза больше». Это просто свинство так нагло обманывать клиентов. Мне предложили другой «индивидуальный» тариф вроде проценты меньше, но столько комиссий туда засунули что спасибо. В итоге всем своим знакомым особенно предпринимателям уже «презентовала» почему ваш банк стоит обходить стороной, а вам советую работать над сервисом, клиенты ваше все, а вы с ними так отвратительно поступаете.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-15T15:47:49+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по возникшей ситуации. О результатах вы будете проинформированы. С Уважением, Альфа-Банк

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка