Подача заявки на получение субсидии 450 тыс

14.11.2019 16:28
2993
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 4 октября я подала заявление на получение 450 тыс. Офис на Порьовой, 3. Ипотечный центр, менеджер Наталья. Спустя 30 дней, я позвонила на горячую линию дом. РФ для уточнения статуса заявки.. Там ответили, что они её от банка моего не получали. Тогда я позвонила на горячую линию сбербанка. На горячей линии сбера сказали, что могут помочь лишь в офисе, где сдавали документы. Поехала, учесть, что это соседний город.. И там сначала говорят, что Наталья, которая принимала мою заявку там не работает.. Начинаю ругаться, приводя аргументы, выясняют, что Наталья в отпуске, а вторая девочка выходная.. Никто не может посмотреть статус моей заявки помимо Натальи, которая в отпуске, дозвониться тоже не могут.. Руководитель отделения совершенно отстраненная. Делает вид, словно я к ней домой пришла и что то требую.. За пакет документов я отдала 500 р.. Там копии, заверенные нотариусом. Уже прям ругаюсь, требую от руководителя филиала найти мои документы, что за бардак.. Дозваниваются до Натальи, говорит, что выйдет 11..11 на работу и первым делом мне отзвониться.. Сегодня 14.11 и никто не звонил.. Этот сбербанк просто издевается.. В первый раз моего визита к ним по этому вопросу они вообще отправляли меня в соц защиту, в мфц, люди, словно вообще не слышали об этой программе. Совершенно не компетентны. Руководители безинициатывные.. Все меньше хочется связываться с данной организацией..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-21T14:56:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 16.12.2019 оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-13T19:56:30+03:00
Здравствуйте! Ваша заявка находится на рассмотрении в АО «ДОМ.РФ». При возникновении вопросов можно позвонить по номеру 8-800-775-11-22. Качество обслуживания является наиболее приоритетным направлением развития банка. Всем сотрудникам офиса, в который вы обращались, включая руководителя, указано на необходимость неукоснительного следования стандартам качества обслуживания и более внимательного отношения к клиентам банка. Искренне сожалею, что поводом для вашего обращения послужило негативное впечатление об организации работы банка. Приношу извинения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка