Разглашение персональных данных и навязывание страховки и автокарты от ЛОКО-Банка

14.11.2019 16:47
3011
1
Оценка
1
Отзыв проверен
9 ноября 2019 г. осуществлялся процесс получения кредита в КБ «ЛОКО-банк» (АО)  (Договор № 2019/ПК/4387). Одновременно с подписанием кредитных документов, мне были предложены к подписанию 2-е платные услуги (страховка и автокарта от ООО «М-Ассистанс»). Обращаю Ваше внимание на тот факт, что приобретение доп.услуг, было представлено сотрудниками банка, как одно из условий для оформления кредита! Мною было подписано заявление о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг VIP-assistanсe (карта «АвтоПремиум» № 00105 05730). Оплата услуг (премии) составила 40 000 руб. Обратите внимание на тот факт, как обстоял процесс выдачи кредита и на длительность моего ожидания. Сотрудники банка заранее не сказали о страховании и доп.платных услугах и не выдавали мне их для предварительного ознакомления, а документы дали на подпись в «самый последний момент» в суете, когда отделение банка уже как минут 20 было закрыто! Я удивился данной ситуации, но времени в деталях разобраться в подписываемых документах не было, я подписал все, что мне предложено было подписать, т.к. привык доверять сотрудникам банков.Во всем разобраться и узнать о том, что страховка и автокарта «М-Ассистанс», не являлись обязательным условием для выдачи кредита я смог лишь в последствии, при изучении документов.Настоящим заявляю, что сотрудники банка явно злоупотребили моим доверием и обманным путем НАВЯЗАЛИ приобретение страховки и автокарты «М-Ассистанс». Буквально на следующий день, мне поступил звонок от неизвестных лиц, которые от куда то узнали, что я оформил кредит в ЛОКО-Банке. Они предложили мне помощь в возврате страховке и денег по автокарте, свои услуги они оценили в 30% от суммы возврата.Я возмущен сложившейся ситуацией! На мой взгляд, сложившаяся ситуация – это пример явного мошенничества, совершаемого группой лиц. Сначала НАВЯЗЫВАЮТ платные услуги, потом кому то «сливаются» мои персональные данные и появляются «доброжелатели», оказывающие платную помощь по возврату навязанных услуг!Уважаемые представители КБ «ЛОКО-банк» (АО), надеюсь, Вы воспримите мой отзыв, как основание для проведения служебного расследования. Я прошу Вас провести проверку в отделении, проверить видео и аудио запись, на которой будет четко видно факт обмана и ввода меня в заблуждение путем ложного расчета и дезинформации.Также прошу КБ «ЛОКО-банк» (АО) оказать содействие в вопросе полного возврата средств, потраченных на приобретение данной НАВЯЗАННОЙ услуги. С моей стороны было написано соответствующее заявление в ООО «М-Ассистанс» с просьбой вернуть деньги в полном размере.Спасибо за рассмотрение моего обращения.
Локо-Банк
Локо-Банк
2019-12-18T18:05:09+03:00
Уважаемый 89099083366! На основании Вашего обращения проведена проверка, ситуация урегулирована. Более подробная информация была предоставлена Вам по телефону. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 137
отзыва
1 100
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Я пришел в Локо банк на улице профсоюзная 104 18.08.2026 16 30 был талон к9. Меня пригласили в окно 1 Ш-кая Алина. У меня было очень много вопросов, нужно было поменять паспорт... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис 18.08.2026 в 9:30, взяв талон h54, меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Я не мог войти в личный кабинет,потому что сменился моб.номер. Анастасия помогла грамотно... Читать полностью

18.08.2026

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о визите в Локо банк

Оценка 5

я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность ДО Аэропорт

Оценка 5

12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер... Читать полностью

12.08.2026

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за быструю и качественную работу

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка