SBI Bank

Интернет банк сырой

14.11.2019 16:53
2412
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Зарегестрировавшись на сайте банка, в мобильное приложение не пускает, нужно регистрироваться ещё и в мобильном приложении. Открыть вклад "Свои правила" можно только в мобильном приложений. А закрыть вклад - только в интернет банке через сайт, и то закрыть вклад сразу у вас не получится, надо написать письмо и когда его закроют, неизвестно. При входе в интернет банк через мобильное приложение, задал код быстрого доступа и отсканировал отпечаток, при повторном входе, отпечаток пальца сканирует, нов приложение не входит, просит его отсканировать повторно, хотя пишет, что распознано. По телефону посоветовали сбросить отпечаток, оставив только код быстрого доступа. Сбросил, с кодом тоже самое, ввожу, он не входит, просит ввести повторно. Способ быстрого входа не работает, пииходитя вводить логин/пароль. У брата вообще зарегесрироваться не получилось, написал им письмо (по телефону ничем не помогли, сказали - пишите). Прошло уже четыре дня, ему ещё не ответили.
SBI Bank
SBI Bank
2019-11-15T16:02:15+03:00
Уважаемый Игорь! С Вами связался наш сотрудник. Рады, что все вопросы по использованию Интернет-банка решены. Спасибо за Ваш комментарий, работу с сотрудником колл-центра уже провели. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее сотрудничество было положительным и приятным. Спасибо за то, что Вы – наш клиент! С уважением, команда SBI Банка
igorek84
2019-11-14T19:35:46+03:00
Из банка перезвонили через час. Говорят, что интернет банк пока дорабатывается, все ошибки будут учтены. Предыдущий оператор меня дезинформировал, никуда писать не надо для закрытия вклада, достаточно зайти через сайт в личный кабинет и там есть возможность закрыть вклад (в мобильном приложений это не возможно). В связи с оперативность ответа и в заинтересованности банка решать проблему, просьба поменять оценку на 4
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады

SBI Bank

Кизуна
SBI Bank
до 11%
годовых
от 1 дн.
срок

SBI Bank

Классика
SBI Bank
до 11%
годовых
от 91 дн.
срок

SBI Bank

Капитал
SBI Bank
до 10.35%
годовых
от 91 дн.
срок

SBI Bank

Подвижный
SBI Bank
до 10%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах SBI Bank

Качественное обслуживание

Оценка 5

 Сегодня очередной раз пришла в банк в г. Тула, я постоянный клиент. На входе меня всегда встречает администратор и уже знает зачем я иду. Я прихожу пополнить или снять с... Читать полностью

14.08.2025

Интересный банк с непродуманным началом

Оценка 4

Прочитал на Банки ру о вкладе банка. Заинтересовался. Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя. А дальше началось. Не могу зайти в приложение. Звоню. Оказывается надо... Читать полностью

13.10.2021

Служба клиентской поддержки

Оценка 5

Оставил заявку на открытие вклада «Свои правила» с Банки.ру. Спустя некоторое время по указанному в заявке номеру позвонила девушка. Представилась, Альбина - сотрудник банка и... Читать полностью

03.10.2021

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Заказал карту для открытия вклада дистанционно. При заказе карты не знал, что сразу нужно указать промокод с сайта банк.ру. Уже получив карту начал открывать вклад, а там нет поля... Читать полностью

07.09.2021

Вклад

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать про свой опыт клиента SBI Банка. Нужен был вклад без пополнения, но с возможностью снятия денег. Обычно такие вклады очень невыгодные, но в этом... Читать полностью

13.06.2021

Приятный банк

Оценка 5

Я вкладчик SBIбанка. За полгода взаимодействия с банком убедился, что банк нацелен на уважительное отношение к клиенту. Сотрудники колцентра внимательные, знающие. В частности... Читать полностью

15.12.2020

Банк просто "забыл" про меня

Оценка 4

08.06.2020 позвонил в контактный центр +7 800 700-65-12 с целью открытия вклада дистанционно. Оператор сказал, что сначала открывается карта, потом уже можно открыть вклад, выбрав... Читать полностью

03.07.2020
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка