Восточный Банк

Хамят и угрожают

14.11.2019 16:54
1813
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Звонок из контакт-центра 16:26 14.11.2019 поясняю, что меня не интересуют, их предложения. сначала, настойчиво начинают выяснять почему, переходят на повышенные тона(!), говорю, что прошу отметить, чтобы по данному номеру, из этого банка мне не звонили, на что получаю ответ : ВЫ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАС В ЧЕРНЫЙ СПИСОК ЗАНЕСЛИ?! Неужели, любой сотрудник контакт-центра, может это сделать?? несмотря на то, что я никогда в этот банк не обращалась? Просто слов нет, какой негатив после этого ко всей этой, если так можно назвать, финансовой организации. Даже не представляю, кто их клиенты, после таких звонков из контакт-центра.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-11-19T14:59:01+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Сообщаем, что мы приняли во внимание Ваши пожелания, относительно получения подобных уведомлений, и обязательно учтем их в дальнейшем. На основании данного обращения предоставленный Вами номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка, информация обновится в ближайшее время, звонки более не будут поступать. Касательно предоставленной информации о консультации сотрудников, сообщаем, что мы не оставим данный факт без внимания. Предоставленная Вами информация уже передана в ответственное подразделение, Банком проводится служебное расследование, в случае выявления нарушений к виновным сотрудникам будут применены все необходимые меры. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Отметим, что при наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка