Проблемы с переводом в УК Открытие Брокер

Этот отзыв предложила написать сотрудница операционного зала Р-ко Валентина, которая цинично вскрикнула: "А вы оставьте отзыв!" (хотя обслуживала меня вообще другая сотрудница). Выполняю ее предложение. Начнем с того, что пополнить брокерский счет в УК Открытие Брокер долларами США из мобильного приложения банка Открытие технически невозможно. Сотрудник горячей линии предложил лично прийти в офис банка и перевести. 13.11.2019 в 18-40 я пришел в офис. Просидел в очереди час! Работница мне ответила: "Как я вам переведу, если у нас валютный контроль до 19 ч." На мой вопрос, зачем я тут час сидел, чтобы узнать это, мне предложили прийти назавтра без очереди. 14.11.2019 я торопился успеть до 19 ч. Оказалось, что работница из отсека-окна n9 не осознает, что перевод свифтовый, программа не подтягивает реквизиты... Возня продолжалась более часа до самого закрытия, я показывал реквизиты, предоставленные УК Открытие Брокер. Наконец, сообща со старшей работницей, они что-то сделали, куда-то перевели мои доллары. Р-ко объявила, что все, я могу прийти за платежкой потом. Я спросил копию заявления о переводе. Р-ко безапелляционно ответила, что перевода не было, он будет завтра, когда перевод пройдет валютный контроль. Как я понимаю, ранее заявления о валютном контроле до 19 ч. были каким-то блефом - принять деньги-то они могут! В итоге я потратил 3 часа и 2 вечера на поездки в банк. Деньги до сих пор не на брокерском счёте - уходит выгода. Мне не дали копию заявления о переводе (а счета обнулены) - грубейшее нарушение отчетности. Операциониста разговаривает, как базарная  торговка, паспорт небрежно кидает, компетенция ее соответствующая. Это попросту неприятно.