Банк, которому не нужны клиенты

14.11.2019 20:45
1905
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.10.19 обратился в отделение Россельхозбанка в Воронеже (ул. Кольцовская) для оформления дебетовой карты. Документы были оформлены, сотрудник сказала ожидать смс о готовности карты (не более 5 дней). Прошло 5 дней, смс нет, пытаюсь звонить в колл-центр (ожидание ответа 15 минут!!!), специалист говорит о сроках по изготовлению и доставки дебетовой карты в районе 28 дней!!! Ладно, прошёл и этот срок, смс так и нет, звоню снова (дозвониться не реально, у банка наверно нет сотрудников в колл-центре???), заказываю обратный звонок (перезванивают, хотя и с опозданием, от установленного времени). Получить толковую информацию о заказанной карте не смог, сроков назвать сотрудница не смогла, только одно ожидайте смс от банка. Спрашивается, зачем мне такой неповоротливый и не клиентоориентированный банк нужен. А я подумывал и вклад открыть в этом банке... Проходите мимо их немногочисленных отделений, вы там не нужны, не тратьте своё время.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-11-18T19:41:23+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и выбор карты Банка в качестве платежного инструмента. Согласно п. 3.6. Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» персонифицированная карта выпускается Банком в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия Банком положительного решения о выпуске карты. Дополнительно необходимо учитывать сроки доставки карты в обслуживающее отделение Банка. По имеющейся информации, Ваша карта находится в обслуживающем офисе Банка с 25.10.2019. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк»
favs
2019-12-09T19:12:16+03:00
Сотрудники банка перезвонили, сообщили о готовности карты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка