Совсем уже обнаглели. Слов нет. Незаконно удерживают чужие средства

1 Имея счет в сбербанке средства на счету я не могу распоряжаться ими по своему выбору (снять, перевести, оплатить ЖКХ, купить еду, даже пополнить баланс телефона). При этом у меня нет долгов алиментов, судебных решений и постановлений о заморозке моих средств. Банк не блокировал мои счета, не уведомлял меня о судебных, решениях. У меня все в порядке, но просрочилась пластиковая карта и я пришел в банк для выпуска новой карты именно Моментум. Тем не менее Банк в одностороннем порядке отказал мне в выпуске ссылаясь на невозможность выпуска данной карты так как мой статус «Примьер» и за мной закреплен личный менеджер, который не берет трубку. ул Снайперской рекомендовали обратиться в другой офис по ул. Вешняковская, 18А, Москва, Россия, 111538 якобы для лиц Примьер. Обратился сразу же. В итоге мне словесно было отказано, от подтверждения письменно все сразу разбежались со словами мы не даем письменных ответов. Аргументировали свой отказ сотрудники банка что не пропускает служба безопасности, так как ваш статус Примьер и карта Моментум не может быть выдана. По факту я остался без средств не могу снять перевести без карты, пополнить счет мобильника при всем этом не имея нарушений со стороны закона. При этом сам вынужден получать пени за задержки в выплате ЖКХ!!!Мной было написан запрос через личный кабинет онлайн с пояснениями причины и объяснениями сотрудников банка. На следующий день придя в отделение на Снайперской, я попросил закрыть все свои счета и выдать мне наличные на руки, так как без пластиковой карты я не могу распоряжаться своими же средствами, а в выдаче пластиковой карты мне отказано. И тут я узнаю новую новость, получить свои средства я смогу только после 30 дней, хотя я не ИП не ООО. Оказывается, это новые общие условия банка, и они вдруг размещены на сайте!!! А банк разве не должен при открытии счета выдавать все документы клиенту и подробно объяснять о всех условиях и как минимум прописывать такие не законные действия!!! Позднее спустя два дня мене позвонили и просили прийти проверить так ли на самом деле, что действительно сотрудники сбербанка не выдают карту Моментум. А затем появилось смс от банка карту не смогли выдать по техническим причинам. А я тут причем???? Деньги мои, а причины ваши и страдают клиенты!! [b]Ответ Сбербанка на личный кабинет онлайн[/b]1111, ваше обращение № 1911071010 204900 от 07.11.2019 рассмотрено. Ограничения на выпуск карты устранены. Для выпуска карты моментальной выдачи рекомендуем обратиться в офис банка, так как карты Mometum открываются в момент обращения клиента в офис банка при наличии пластиков в офисе банка. [b]Проверка банка:[/b]- 09.11.2019 выпуск карты Mometum (моментальной выдачи) не прошёл по техническим причинам.[b] Решение:[/b]Ограничения на выпуск карты устранены. Для выпуска карты моментальной выдачи рекомендуем обратиться в офис банка, так как карты Mometum открываются в момент.[b]С уважением, Ф-ва Ольга Специалист ПА[/b] Я умудрился получить карту Моментум уже в офисе Московской области Сбербанка, но вот распоряжаться своими средствами по-прежнему не могу, даже перевести между своими счетами. Банк это ни как не комментирует и не объясняет, но не законно удерживает мои средства. По настоящее время сбербанк не предоставил мотивированного ответа, в отказе выдачи карты, снятия, оплаты, перевода денежных средств клиента тем самым нарушая законодательство РФ, Конституцию РФ Статья 35, Статья 209. ГК РФ