Проблема с закладной

14.11.2019 23:07
2401
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, хотел бы вам поведать о проблеме с которой я столкнулся, будучи клиентом Абсолют банка. Данный банк оказывает мне услугу ипотечного кредитования. Став счастливым владельцем новой квартиры (к сожалению квартиру сдали на 4-5 месяцев позже), настало время предоставления закладной в данный банк, оценочный альбом и прочие документы были были направлены (в конце сентября!) на электронный адрес данного банка, по телефону меня проинформировали о необходимости подождать 10-14 раб. дней, после чего со мною свяжутся.  С 24.10.2019 года Абсолют банк поднимает для меня процентную ставку в связи с непредоставлением закладной в банк, составление которой они же затягивают. Звонки на горячую линию не приносят никакого результата, ответ один: "Экономисты заняты, я оставлю пометку "срочно" с вами в скором времени свяжутся..." А воз и ныне там. Он-лайн чат тоже не помогает...Пришлось закинуть жалобу на них в ЦБ РФ, посмотрим что будет дальше.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2019-11-15T12:22:54+03:00
Уважаемый Артур Альфирович! Благодарим за оставленный отзыв! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. От лица Банка примите извинения за доставленные неудобства. 15.11.2019 г. с Вами связался сотрудник Банка и сообщил о готовности закладной и об отмене повышения процентной ставки. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
legioner1
2019-11-18T16:41:12+03:00
Да, связались со мной в конце предыдущей недели, вернули процентную ставку до исходной и назначили время для подписания закладной.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка